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Assistance relative aux commandes et service après-vente

Pour connaître le statut d’une commande, l’expédition, les annulations, les retours, les remboursements, les demandes au titre de la garantie, les problèmes techniques, les réparations ou la compatibilité des pièces, veuillez contacter BEGODE via notre service client en ligne ou notre adresse e-mail d’assistance.

Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir votre numéro de commande, le modèle du produit, le numéro de série ou le code moteur, une description claire du problème ainsi que les photos ou vidéos pertinentes, le cas échéant.

Pour un dossier existant, veuillez répondre, dans la mesure du possible, via la conversation e-mail ou le chat du service client d’origine. Cela permet à notre équipe de consulter les communications et l’historique du traitement précédents.

Les commandes non passées par www.begode.com doit normalement être pris en charge par le revendeur, le distributeur, la place de marché ou tout autre canal de vente d’origine.

Coopération commerciale

WhatsApp est réservé aux demandes commerciales, notamment la coopération avec des distributeurs et des revendeurs, les achats en gros, les projets commerciaux, la coopération avec les médias et les autres opportunités commerciales.

WhatsApp ne traite pas le suivi des commandes, les annulations, les retours, les remboursements, les demandes au titre de la garantie, les demandes de réparation ni les autres demandes de service après-vente. Pour ces demandes, veuillez utiliser le service client en ligne ou l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

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Réseaux sociaux officiels

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Les commentaires et messages directs sur les réseaux sociaux ne sont pas les canaux recommandés pour l’assistance relative aux commandes ou au service après-vente. Veuillez utiliser notre service client en ligne ou notre adresse e-mail d’assistance pour ces demandes.

Informations sur l’entreprise

DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD

Adresse de l’usine : No. 3, Xinlian Gaoke, ville de Humen, Dongguan, Guangdong 523900, Chine