Mentions légales

Avis légal de BEGODE

Le présent Avis légal s’applique au site web www.begode.com, y compris sa boutique en ligne, ses pages de produits, son contenu d’assistance, ses politiques, ses articles, ses images, ses vidéos et les services associés du site web.

1. Exploitant du site web

Le présent site web est exploité par :

DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD
N° 3, Xinlian Gaoke
Ville de Humen, Dongguan
Guangdong 523900
Chine

Dans le présent Avis légal, « BEGODE », « nous », « notre » et « nos » désignent DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD en sa qualité d’exploitant de www.begode.com.

2. Coordonnées

Pour toute demande d’information sur les produits, commande passée sur le site web, question relative aux politiques, préoccupation concernant la propriété intellectuelle ou assistance après-vente, contactez BEGODE via :

Pour une commande ou une demande d’assistance existante, les clients doivent, dans la mesure du possible, répondre via l’e-mail initial ou la conversation avec le service client et inclure le numéro de commande du site web ou la référence du dossier précédent.

3. Site web officiel et canaux de vente

www.begode.com est le site web officiel de vente de BEGODE exploité par DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD auquel le présent Avis légal s’applique.

Les revendeurs, distributeurs, places de marché, revendeurs, prestataires de réparation, vendeurs de produits d’occasion et autres sites web constituent des canaux de vente ou de service distincts, sauf si BEGODE confirme expressément le contraire par écrit.

L’utilisation par un tiers du nom BEGODE, du nom GotWay, d’une image de produit, d’un logo, d’une description de produit ou de tout autre élément de marque ne prouve pas en soi que ce tiers appartient à BEGODE, est exploité par BEGODE ou est autorisé par BEGODE.

Sauf si BEGODE a expressément accepté la responsabilité par écrit :

  • Un vendeur tiers est responsable de ses propres prix, déclarations, conditions de paiement, promesses de livraison, règles de retour et service client ;
  • Les produits achetés par l’intermédiaire d’un autre canal de vente doivent être pris en charge par le vendeur initial pour toute assistance relative à la commande ;
  • BEGODE n’accepte pas automatiquement la promesse, la garantie, la modification ou l’engagement de service d’un tiers ; et
  • Les politiques relatives aux commandes passées sur le site web ne s’appliquent pas automatiquement aux achats effectués par l’intermédiaire d’un autre canal.

4. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu affiché sur ce site web appartient à BEGODE ou est utilisé avec l’autorisation appropriée.

Le contenu protégé peut inclure :

  • Les noms BEGODE et GotWay ;
  • Logos, symboles, marques et éléments de marque ;
  • Noms et designs des produits ;
  • Photographies, vidéos, graphiques et illustrations des produits ;
  • Conception du site Internet, textes, descriptions et contenu des pages ;
  • Manuels d’utilisation, documents techniques, diagrammes et spécifications ;
  • Logiciels, informations sur le micrologiciel, éléments liés aux applications et téléchargements ;
  • Matériel publicitaire et promotionnel ; et
  • Documents d’ingénierie, de service et de formation.

Sans autorisation écrite préalable de BEGODE, nul ne peut copier, reproduire, modifier, republier, distribuer, vendre, exploiter commercialement, usurper l’identité d’autrui, présenter de manière trompeuse, supprimer les mentions de propriété de ou créer des éléments dérivés trompeurs à partir du contenu protégé de BEGODE.

Le contenu de BEGODE ne doit pas être utilisé pour donner faussement l’impression qu’un site Internet, un magasin, un compte, un produit, un service, un réparateur, une publicité ou une communication est exploité, parrainé, approuvé ou garanti par BEGODE.

Les marques commerciales, noms, images, vidéos, logiciels et autres éléments de tiers restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Pour signaler une violation présumée, une contrefaçon, une usurpation d’identité ou une utilisation commerciale non autorisée des éléments de BEGODE, contactez bgd006@begode.com et fournir les liens pertinents, les captures d’écran, les informations sur le produit et tout autre élément de preuve disponible.

5. Informations sur les produits et spécifications techniques

BEGODE s’efforce raisonnablement de présenter des informations exactes sur les produits. Toutefois, les spécifications, l’apparence, les composants, la compatibilité, les logiciels, le micrologiciel, l’emballage, les accessoires et la disponibilité d’un produit peuvent varier en fonction des éléments suivants :

  • Modèle et variante sélectionnée ;
  • Tension ;
  • Version matérielle ;
  • Version du micrologiciel ;
  • Lot de production ;
  • Marché de destination ;
  • Conditions d’approvisionnement ; et
  • Mises à jour techniques ou de sécurité.

Les clients ne doivent pas déterminer la compatibilité uniquement à partir d’un titre de produit, d’une photographie générale, d’une famille de modèles ou de l’apparence visuelle. La compatibilité peut nécessiter la confirmation du modèle exact, de la tension, du connecteur, de la version matérielle, du micrologiciel, du lot de production, du numéro de série, du code moteur ou d’autres informations techniques.

Lorsqu’une page produit, une confirmation de commande, un manuel d’utilisation, un document technique officiel et une confirmation écrite de BEGODE contiennent des niveaux de détail différents, les informations spécifiquement confirmées pour le modèle et la variante commandés par le client prévalent.

BEGODE peut mettre à jour les descriptions des produits, les spécifications, les images, les manuels, l’emballage ou les informations techniques afin de tenir compte de l’évolution des produits, des corrections, des exigences de sécurité ou des nouvelles versions de production. Une mise à jour ultérieure du site Internet ne modifie pas rétroactivement le modèle ou la variante déjà confirmé(e) dans une commande antérieure.

6. Images du produit et différences d’affichage

Les photographies et vidéos du produit sont destinées à aider les clients à comprendre le produit. L’apparence réelle peut varier en raison de l’éclairage, de la photographie, des réglages de l’écran, de modifications apportées à la production, de variations des matériaux, de l’emballage, de la variante sélectionnée ou de la configuration destinée au marché concerné.

Les différences mineures de couleur, de finition de surface, de position des étiquettes, d’emballage ou d’apparence qui n’affectent pas l’identité confirmée du produit ou son fonctionnement normal ne sont pas automatiquement considérées comme des défauts du produit.

Les images montrant des scènes de conduite, des accessoires en option, des équipements de protection, des composants prototypes, des affichages ou des environnements de démonstration ne signifient pas que chaque élément visible est inclus avec le produit. Les clients doivent consulter la page du produit et les détails de la commande afin de déterminer ce qui est inclus.

7. Informations relatives aux performances

La vitesse, l’autonomie, l’accélération, la capacité à gravir des pentes, le temps de recharge, les performances de la batterie, le comportement de la suspension, la température et d’autres informations relatives aux performances peuvent être fondés sur des essais du fabricant, des conditions contrôlées, une configuration particulière ou des résultats estimés.

Les performances réelles peuvent varier en fonction de facteurs, notamment :

  • Poids du conducteur et style de conduite ;
  • Vitesse et accélération ;
  • État de la route, du terrain, de la pente et de la surface ;
  • Vent et conditions météorologiques ;
  • Température ambiante et température de la batterie ;
  • Âge, niveau de charge et état de la batterie ;
  • Type de pneu, pression des pneus et usure ;
  • Micrologiciel, réglages et mode de conduite ;
  • Accessoires et charge supplémentaire ;
  • État de l’entretien ; et
  • Modèle du produit, tension, version et lot de production.

Les informations relatives aux performances maximales ne constituent pas une recommandation d’utiliser un produit à sa limite maximale et ne garantissent pas que chaque client obtiendra le même résultat.

8. Sécurité du produit

Les monocycles électriques, motos électriques, vélos électriques, chargeurs, batteries au lithium et systèmes électriques haute tension comportent des risques inhérents. Une conduite, une recharge, un stockage, un transport, une réparation, une modification ou un entretien inappropriés peuvent entraîner des blessures graves, le décès, un incendie, des dommages matériels ou une défaillance du produit.

Les clients et les utilisateurs doivent :

  • Lire et respecter le manuel d’utilisation applicable ainsi que les avertissements de sécurité ;
  • Utiliser un équipement de protection approprié ;
  • Inspecter le produit avant de conduire ;
  • Utiliser le produit dans les limites de ses capacités et conformément à l’usage prévu du produit ;
  • Respecter les règles applicables en matière de circulation routière, d’immatriculation, de permis, d’assurance et de conduite ;
  • Utilisez un chargeur compatible et une méthode de charge correcte ;
  • Cessez d’utiliser ou de charger un produit lorsqu’un défaut potentiellement grave est suspecté ; et
  • Contactez BEGODE ou un prestataire de services qualifié lorsqu’une inspection professionnelle est requise.

Le présent site Web n’impose aucune restriction universelle concernant l’âge d’achat. Toutefois, un mineur doit acheter, charger, entretenir et utiliser un produit avec la participation et sous la supervision d’un adulte responsable ou de son tuteur légal.

Certains produits peuvent comporter des caractéristiques de conception résistantes à l’eau, mais cela ne les rend pas étanches ni adaptés à une utilisation dans l’eau. La pénétration d’eau, l’immersion, l’inondation, un lavage inapproprié, le stockage dans un endroit humide ou l’utilisation dans des conditions humides inadéquates peuvent entraîner de graves risques électriques ou liés à la batterie.

Les clients ne doivent pas ouvrir ni réparer à l’intérieur une batterie haute tension, effectuer des travaux électriques critiques ou tenter une récupération critique du micrologiciel sans autorisation écrite et sans disposer des compétences techniques appropriées.

9. Le contenu du site Web ne remplace pas une inspection professionnelle

Les articles, vidéos, manuels, informations de dépannage, messages d’assistance, informations de compatibilité et conseils de réparation fournis sur ce site Web constituent des documents d’information généraux ou spécifiques à un cas.

Ils ne remplacent pas une inspection physique appropriée, un diagnostic professionnel, un service de réparation qualifié ou la responsabilité du client de déterminer si la poursuite de l’utilisation est sûre.

Si un produit peut présenter un risque pour la sécurité, le client doit cesser de l’utiliser et de le charger, et contacter BEGODE avant toute tentative de réparation, de démontage, de récupération du micrologiciel ou de transport.

Il ne doit pas être présumé qu’un guide publié pour un modèle, une tension, une version matérielle, un lot de production ou un composant s’applique à une autre version sans confirmation.

10. Plateformes, services et liens de tiers

Ce site Web peut utiliser des tiers indépendants, s’y intégrer ou y renvoyer, notamment Shopify, des prestataires de paiement, PayPal, Meta, Facebook, Instagram, Google, YouTube, des sociétés de transport, des prestataires de protection des expéditions, des centres de service locaux et d’autres prestataires de services techniques ou commerciaux.

Les plateformes et services tiers fonctionnent conformément à leurs propres conditions, avis de confidentialité, règles de couverture, conditions de service, disponibilités et systèmes techniques.

La mention ou l’énumération d’un tiers ne signifie pas que BEGODE contrôle chaque déclaration, action, service, frais, décision relative à la disponibilité, pratique de sécurité ou résultat technique de ce tiers.

BEGODE n’est pas responsable du contenu indépendant, des pratiques de confidentialité, de la disponibilité ou de la sécurité d’un site web tiers. Les clients doivent consulter les conditions applicables du tiers avant d’utiliser le service ou de soumettre des informations.

La présente section ne supprime aucune responsabilité que BEGODE a expressément acceptée par écrit pour une commande passée sur www.begode.com.

11. Disponibilité du site web et informations électroniques

BEGODE peut maintenir, mettre à jour, corriger, restreindre, suspendre ou modifier le contenu et les fonctionnalités du site web pour des raisons opérationnelles, techniques, de sécurité, liées aux produits ou aux politiques.

BEGODE ne garantit pas que le site web, le compte client, le service de chat, le téléchargement, l’intégration avec un tiers ou toute autre fonctionnalité électronique seront toujours ininterrompus, exempts d’erreurs ou disponibles dans tous les pays, sur tous les appareils et navigateurs, ou dans tous les environnements réseau.

Les clients doivent conserver leurs propres copies des confirmations de commande importantes, factures, informations de suivi, correspondances avec le service d’assistance, décisions relatives à la garantie et autorisations écrites.

12. Politiques connexes du magasin

Le présent Avis juridique doit être lu conjointement avec les politiques pertinentes du magasin BEGODE, notamment :

Une stipulation figurant sur une page produit spécifique, une condition de précommande, une condition relative à un dépôt, une confirmation écrite de compatibilité ou un accord de commande écrit peut compléter les présentes politiques générales.

Le présent Avis juridique ne crée pas, à lui seul, un droit supplémentaire de retour, de remboursement, de garantie, d’indemnisation ou de service gratuit.

13. Droit applicable et litiges

Le présent site web et le présent Avis juridique sont régis par les lois de la République populaire de Chine.

Si un litige relatif à ce site web ou au présent Avis juridique ne peut être résolu par une communication raisonnable, il sera soumis à un tribunal populaire compétent de Dongguan, Guangdong, République populaire de Chine.

14. Langue

Le présent Avis juridique peut être traduit pour la commodité des clients.

En cas d’incohérence, d’ambiguïté ou de différence entre la version anglaise publiée sur www.begode.com et une version traduite, la version anglaise prévaudra.

15. Mises à jour du présent Avis juridique

BEGODE peut mettre à jour le présent Avis juridique lorsque les informations relatives à l’entreprise, les fonctionnalités du site web, les produits, les modalités de service, les politiques ou les exigences opérationnelles changent.

La dernière version sera publiée sur www.begode.com avec une date de révision mise à jour.