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Asistencia para pedidos y posventa

Para consultar el estado de un pedido, envíos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, reclamaciones de garantía, problemas técnicos, reparaciones o compatibilidad de piezas, póngase en contacto con BEGODE a través de nuestro servicio de atención al cliente en línea o del correo electrónico de asistencia.

Al ponerse en contacto con nosotros, proporcione su número de pedido, modelo del producto, número de serie o código del motor, una descripción clara del problema y las fotografías o vídeos pertinentes, cuando corresponda.

Para un caso existente, responda a través de la conversación de correo electrónico original o del chat de atención al cliente siempre que sea posible. Esto permite a nuestro equipo revisar las comunicaciones y el historial de tramitación anteriores.

Los pedidos no realizados a través de www.begode.com normalmente debe gestionarse a través del concesionario, distribuidor, plataforma de comercio electrónico u otro canal de ventas original.

Colaboración empresarial

WhatsApp está reservado para consultas empresariales, incluidas la colaboración con distribuidores y concesionarios, las compras al por mayor, los proyectos comerciales, la colaboración con medios de comunicación y otras oportunidades empresariales.

WhatsApp no gestiona el seguimiento de pedidos, las cancelaciones, las devoluciones, los reembolsos, las reclamaciones de garantía, las solicitudes de reparación ni otros casos posventa. Para estos asuntos, utilice el servicio de atención al cliente en línea o el correo electrónico indicado anteriormente.

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Redes sociales oficiales

Siga a BEGODE para conocer las novedades de productos, anuncios, vídeos y actualizaciones de la marca:

Los comentarios y mensajes directos en redes sociales no son los canales recomendados para realizar pedidos ni solicitar asistencia posventa. Utilice nuestro servicio de atención al cliente en línea o el correo electrónico de asistencia para estos asuntos.

Información de la empresa

DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD

Dirección de la fábrica: n.º 3, Xinlian Gaoke, ciudad de Humen, Dongguan, Guangdong 523900, China