Aviso legal

Aviso legal de BEGODE

Este Aviso legal se aplica al sitio web www.begode.com, incluida su tienda en línea, páginas de productos, contenido de asistencia, políticas, artículos, imágenes, vídeos y servicios relacionados del sitio web.

1. Operador del sitio web

Este sitio web es operado por:

DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD
N.º 3, Xinlian Gaoke
Ciudad de Humen, Dongguan
Guangdong 523900
China

En este Aviso legal, «BEGODE», «nosotros» y «nuestro» se refieren a DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD en su calidad de operador de www.begode.com.

2. Información de contacto

Para consultas sobre productos, pedidos realizados en el sitio web, preguntas sobre políticas, cuestiones de propiedad intelectual o asistencia posventa, póngase en contacto con BEGODE a través de:

Para un pedido existente o un caso de asistencia, los clientes deben responder, siempre que sea posible, a través del correo electrónico original o de la conversación original con el servicio de atención al cliente e incluir el número de pedido del sitio web o la referencia del caso anterior.

3. Sitio web oficial y canales de venta

www.begode.com es el sitio web oficial de ventas de BEGODE, operado por DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD, al que se aplica este Aviso legal.

Los distribuidores, mayoristas, mercados en línea, revendedores, proveedores de reparaciones, vendedores de productos de segunda mano y otros sitios web son canales de venta o servicio independientes, salvo que BEGODE confirme expresamente lo contrario por escrito.

El uso por parte de un tercero del nombre BEGODE, el nombre GotWay, la imagen de un producto, el logotipo, la descripción de un producto u otro material de marca no demuestra por sí solo que dicho tercero sea propiedad de BEGODE, esté gestionado por BEGODE o esté autorizado por BEGODE.

Salvo que BEGODE haya aceptado expresamente la responsabilidad por escrito:

  • Un vendedor tercero es responsable de sus propios precios, declaraciones, condiciones de pago, compromisos de entrega, normas de devolución y servicio de atención al cliente;
  • El vendedor original debe encargarse de los productos adquiridos a través de otro canal de ventas en lo relativo a la asistencia relacionada con el pedido;
  • BEGODE no acepta automáticamente la promesa, garantía, modificación ni compromiso de servicio de un tercero; y
  • Las políticas aplicables a los pedidos realizados en el sitio web no se aplican automáticamente a las compras efectuadas a través de otro canal.

4. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido mostrado en este sitio web es propiedad de BEGODE o se utiliza con la debida autorización.

El contenido protegido puede incluir:

  • Los nombres BEGODE y GotWay;
  • Logotipos, símbolos, marcas y elementos de marca;
  • Nombres y diseños de productos;
  • Fotografías, vídeos, gráficos e ilustraciones de productos;
  • Diseño del sitio web, texto, descripciones y contenido de las páginas;
  • Manuales de usuario, documentos técnicos, diagramas y especificaciones;
  • Información sobre software y firmware, materiales relacionados con aplicaciones y descargas;
  • Materiales publicitarios y promocionales; y
  • Materiales de ingeniería, servicio y formación.

Sin la autorización previa y por escrito de BEGODE, ninguna persona podrá copiar, reproducir, modificar, volver a publicar, distribuir, vender, explotar comercialmente, suplantar, tergiversar, eliminar la información de titularidad de, ni crear materiales derivados engañosos a partir de contenido protegido de BEGODE.

El contenido de BEGODE no debe utilizarse para crear la falsa impresión de que un sitio web, tienda, cuenta, producto, servicio, proveedor de reparaciones, anuncio o comunicación es operado, patrocinado, aprobado o garantizado por BEGODE.

Las marcas comerciales, los nombres, las imágenes, los vídeos, el software y demás materiales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Para informar sobre una presunta infracción, falsificación, suplantación de identidad o uso comercial no autorizado de materiales de BEGODE, póngase en contacto con bgd006@begode.com y proporcione los enlaces pertinentes, capturas de pantalla, información del producto y demás pruebas disponibles.

5. Información del producto y especificaciones técnicas

BEGODE realiza esfuerzos razonables para presentar información precisa sobre los productos. Sin embargo, las especificaciones, el aspecto, los componentes, la compatibilidad, el software, el firmware, el embalaje, los accesorios y la disponibilidad de un producto pueden variar según:

  • Modelo y variante seleccionada;
  • Voltaje;
  • Versión del hardware;
  • Versión del firmware;
  • Lote de producción;
  • Mercado de destino;
  • Condiciones de suministro; y
  • Actualizaciones de ingeniería o seguridad.

Los clientes no deben determinar la compatibilidad únicamente a partir del título del producto, una fotografía general, la familia del modelo o el aspecto visual. La compatibilidad puede requerir la confirmación del modelo exacto, el voltaje, el conector, la versión del hardware, el firmware, el lote de producción, el número de serie, el código del motor u otra información técnica.

Cuando una página de producto, una confirmación de pedido, un manual de usuario, un documento técnico oficial y una confirmación escrita de BEGODE contengan distintos niveles de detalle, prevalecerá la información confirmada específicamente para el modelo y la variante solicitados por el cliente.

BEGODE puede actualizar las descripciones de los productos, las especificaciones, las imágenes, los manuales, el embalaje o la información técnica para reflejar el desarrollo del producto, las correcciones, los requisitos de seguridad o las nuevas versiones de producción. Una actualización posterior del sitio web no modifica con carácter retroactivo el modelo o la variante ya confirmados en un pedido anterior.

6. Imágenes del producto y diferencias de visualización

Las fotografías y los vídeos del producto tienen por objeto ayudar a los clientes a comprender el producto. La apariencia real puede variar debido a la iluminación, la fotografía, la configuración de la pantalla, cambios de producción, variaciones del material, el embalaje, la variante seleccionada o la configuración del mercado de destino.

Las diferencias menores de color, acabado de la superficie, posición de las etiquetas, embalaje o apariencia que no afecten a la identidad confirmada del producto ni a su funcionamiento normal no se consideran automáticamente defectos del producto.

Las imágenes que muestran escenas de conducción, accesorios opcionales, equipos de protección, componentes prototipo, pantallas o entornos de demostración no significan que todos los elementos visibles estén incluidos con el producto. Los clientes deben consultar la página del producto y los detalles del pedido para determinar qué incluye.

7. Información sobre el rendimiento

La velocidad, autonomía, aceleración, capacidad de ascenso, tiempo de carga, rendimiento de la batería, comportamiento de la suspensión, temperatura y otra información sobre el rendimiento pueden basarse en pruebas del fabricante, condiciones controladas, una configuración concreta o resultados estimados.

El rendimiento real puede variar en función de factores que incluyen:

  • Peso del conductor y estilo de conducción;
  • Velocidad y aceleración;
  • Condiciones de la carretera, el terreno, la pendiente y la superficie;
  • Viento y condiciones meteorológicas;
  • Temperatura ambiente y de la batería;
  • Antigüedad, nivel de carga y estado de la batería;
  • Tipo de neumático, presión de los neumáticos y desgaste;
  • Firmware, configuración y modo de conducción;
  • Accesorios y carga adicional;
  • Estado de mantenimiento; y
  • Modelo del producto, voltaje, versión y lote de producción.

La información sobre el rendimiento máximo no constituye una recomendación de utilizar un producto hasta su límite máximo ni garantiza que todos los clientes obtengan el mismo resultado.

8. Seguridad del producto

Los monociclos eléctricos, las motocicletas eléctricas, las bicicletas eléctricas, los cargadores, las baterías de litio y los sistemas eléctricos de alta tensión conllevan riesgos inherentes. La conducción, carga, almacenamiento, transporte, reparación, modificación o mantenimiento inadecuados pueden causar lesiones graves, la muerte, incendios, daños materiales o fallos del producto.

Los clientes y usuarios deben:

  • Leer y seguir el manual de usuario y las advertencias de seguridad aplicables;
  • Utilizar el equipo de protección adecuado;
  • Inspeccionar el producto antes de conducirlo;
  • Utilizar el producto conforme a sus capacidades y al uso previsto del producto;
  • Cumplir las normas aplicables de circulación vial, matriculación, licencias, seguros y conducción;
  • Utilice un cargador compatible y el método de carga correcto;
  • Deje de utilizar o cargar un producto cuando se sospeche una avería potencialmente grave; y
  • Póngase en contacto con BEGODE o con un proveedor de servicios cualificado cuando sea necesaria una inspección profesional.

Este sitio web no impone ninguna restricción universal de edad para la compra. No obstante, un menor debe comprar, cargar, mantener y utilizar un producto con la participación y supervisión de un adulto responsable o tutor legal.

Algunos productos pueden incluir características de diseño resistentes al agua, pero esto no los hace impermeables ni aptos para su uso en el agua. La entrada de agua, la inmersión, las inundaciones, el lavado inadecuado, el almacenamiento en húmedo o el uso en condiciones húmedas inadecuadas pueden causar riesgos eléctricos o para la batería graves.

Los clientes no deben abrir ni reparar internamente una batería de alta tensión, realizar trabajos eléctricos críticos ni intentar recuperar firmware crítico sin autorización escrita y la capacidad técnica adecuada.

9. El contenido del sitio web no sustituye una inspección profesional

Los artículos, vídeos, manuales, información de resolución de problemas, mensajes de asistencia, información de compatibilidad y orientación sobre reparaciones proporcionados a través de este sitio web son materiales informativos generales o específicos del caso.

No sustituyen una inspección física adecuada, un diagnóstico profesional, un servicio de reparación cualificado ni la responsabilidad del cliente de determinar si es seguro continuar utilizándolo.

Si un producto puede presentar un riesgo para la seguridad, el cliente debe dejar de conducirlo y cargarlo, y ponerse en contacto con BEGODE antes de intentar repararlo, desmontarlo, recuperar el firmware o transportarlo.

No debe suponerse que una guía publicada para un modelo, voltaje, versión de hardware, lote de producción o componente se aplica a otra versión sin confirmación.

10. Plataformas, servicios y enlaces de terceros

Este sitio web puede utilizar, integrarse con terceros independientes o enlazar con ellos, incluidos Shopify, proveedores de servicios de pago, PayPal, Meta, Facebook, Instagram, Google, YouTube, empresas de transporte, proveedores de protección de envíos, centros de servicio locales y otros proveedores de servicios técnicos o empresariales.

Las plataformas y servicios de terceros operan conforme a sus propios términos, avisos de privacidad, normas de cobertura, condiciones del servicio, disponibilidad y sistemas técnicos.

Un enlace a un tercero o la inclusión de un tercero no significa que BEGODE controle cada declaración, acción, servicio, tarifa, decisión sobre disponibilidad, práctica de seguridad o resultado técnico de dicho tercero.

BEGODE no es responsable del contenido independiente, las prácticas de privacidad, la disponibilidad o la seguridad de un sitio web de terceros. Los clientes deben revisar las condiciones aplicables de terceros antes de utilizar el servicio o enviar información.

Esta sección no elimina ninguna responsabilidad que BEGODE haya aceptado expresamente por escrito respecto de un pedido realizado en www.begode.com.

11. Disponibilidad del sitio web e información electrónica

BEGODE podrá mantener, actualizar, corregir, restringir, suspender o modificar el contenido y las funcionalidades del sitio web por motivos operativos, técnicos, de seguridad, relacionados con los productos o con las políticas.

BEGODE no garantiza que el sitio web, la cuenta del cliente, el servicio de chat, las descargas, la integración con terceros u otra función electrónica estén siempre disponibles, sin interrupciones ni errores, en todos los países, dispositivos, navegadores o entornos de red.

Los clientes deben conservar sus propias copias de las confirmaciones de pedido importantes, facturas, información de seguimiento, comunicaciones con el servicio de asistencia, decisiones relativas a la garantía y autorizaciones por escrito.

12. Políticas relacionadas de la tienda

Este Aviso Legal debe leerse junto con las políticas pertinentes de la tienda BEGODE, incluidas:

Una condición específica de la página del producto, una condición de preventa, una condición relativa a un depósito, una confirmación escrita de compatibilidad o un acuerdo de pedido por escrito podrán complementar estas políticas generales.

Este Aviso Legal no crea por sí mismo ningún derecho adicional de devolución, reembolso, garantía, compensación o servicio gratuito.

13. Ley aplicable y controversias

Este sitio web y este Aviso Legal se rigen por las leyes de la República Popular China.

Si una controversia relacionada con este sitio web o con este Aviso Legal no puede resolverse mediante una comunicación razonable, se someterá a un Tribunal Popular competente de Dongguan, Guangdong, República Popular China.

14. Idioma

Este Aviso Legal podrá traducirse para facilitar su consulta a los clientes.

En caso de cualquier incoherencia, ambigüedad o diferencia entre la versión en inglés publicada en www.begode.com y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

15. Actualizaciones de este Aviso Legal

BEGODE podrá actualizar este Aviso Legal cuando cambien la información de la empresa, las funciones del sitio web, los productos, las condiciones de los servicios, las políticas o los requisitos operativos.

La versión más reciente se publicará en www.begode.com con una fecha de revisión actualizada.