Hướng dẫn hỗ trợ chính thức của BEGODE

Trung tâm hỗ trợ

Tìm hướng dẫn sửa chữa đã được phê duyệt hoặc bắt đầu kiểm tra sơ bộ điều kiện hỗ trợ sau bán hàng. Thông tin về khả năng tương thích, mức độ an toàn và việc phê duyệt video chỉ được hiển thị sau khi bộ phận kỹ thuật hoặc hậu mãi của BEGODE xét duyệt.

Phạm vi đơn hàng được hỗ trợ: Trung tâm này tiếp nhận yêu cầu hậu mãi cho các đơn hàng do www.begode.com giao đi. Nếu mua ở nơi khác, vui lòng liên hệ kênh bán hàng ban đầu.

Hướng dẫn sửa chữa

Bắt đầu từ mẫu xe hoặc vấn đề

Không suy đoán điện áp, phiên bản phần cứng, lô sản xuất hay khả năng tương thích. Chỉ dùng thông tin trên xe hoặc do BEGODE xác nhận.

Mẫu xe
01

Bo mạch chủ / Bộ điều khiển

Kiểm tra bộ điều khiển, phạm vi thay thế và lưu ý an toàn đã được duyệt.

02

Động cơ / Lốp

Vị trí mã động cơ, bảo dưỡng lốp và kiểm tra sau sửa chữa.

03

Pin

Chỉ các quy trình được cho phép rõ ràng để khách hàng tự thực hiện.

04

Hệ thống treo

Hướng dẫn kiểm tra, điều chỉnh và bảo dưỡng hệ thống treo đã duyệt.

05

Sạc

Hướng dẫn bộ sạc, cổng sạc và kiểm tra sơ bộ đã duyệt.

06

Đèn / Vỏ / Bàn đạp

Kiểm tra bộ phận bên ngoài và hướng dẫn thay thế đã duyệt.

07

Firmware / Ứng dụng / Hiệu chuẩn

Chỉ công bố quy trình firmware và hiệu chuẩn đã được xem xét.

08

Mã lỗi / Khắc phục sự cố

Tài liệu mã lỗi chính thức và phạm vi xử lý an toàn.

Duyệt trước khi công bố

Quy trình chi tiết, video chính thức và phụ tùng tương thích chỉ hiển thị sau khi bộ phận kỹ thuật hoặc hậu mãi duyệt. Nội dung bên thứ ba phải được kiểm tra nguồn và quyền sử dụng.

Phụ tùng liên quan / Tùy chọn tương thích / Có thể cần

Phụ tùng chỉ để tham khảo và xác nhận. Liên kết sản phẩm không phải chẩn đoán và không bảo đảm việc mua sẽ giải quyết sự cố.

Xem phụ tùng tương thíchYêu cầu BEGODE xác nhận

Yêu cầu hậu mãi

Kiểm tra sơ bộ điều kiện tiếp nhận

Bước này kiểm tra kênh mua đã khai và định dạng trường bắt buộc. Không xác minh quyền sở hữu đơn hàng hay bảo đảm tiếp nhận; nhân viên quyết định cuối cùng.

1. Bạn mua ở đâu?
3. Loại yêu cầu