BEGODEアプリには、主に5つのエリアがあります：

• 車両：Bluetooth接続、ダッシュボード、BMSデータ、走行設定、ブラックボックス、ファームウェアのアップデート。
• コミュニティ：ライダーの投稿、ルートブック、走行記録、近くのライダー、グループ。
• ストア：BEGODE公式オンラインストアをご利用いただけます。
• サービス：アプリに関する基本的な質問や一般的なお問い合わせ。
• マイページ：アカウント、プロフィール、外観、言語、アプリのバージョン。

1. 公式BEGODEアプリをインストールして開きます。
2. マイページに移動し、BEGODEアカウントにログインするか、新規登録します。
3. 使用したい機能に必要なBluetoothなどの権限を許可します。
4. ホイールの電源を入れます。
5. 車両を開き、Bluetoothデバイス一覧からホイールを探して接続します。
6. 接続を確認し、車両のリアルタイムデータが更新されていることを確認します。

サインインするには、自分 → アカウントログインを開き、BEGODEアカウントのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを入力してください。BEGODEアカウントはApple IDとは別のアカウントです。

登録するには、アカウント登録を選択し、ユーザー規約を読んで同意してから、メールアドレスを入力し、認証コードをリクエストしてください。メールで届いた4桁のコードを入力し、ニックネームとパスワードを設定して、登録を完了します。メールが届かない場合は、メールアドレスと迷惑メールフォルダを確認してください。

忘れたパスワードをリセットするには、パスワードをお忘れですかを選択し、登録したメールアドレスと認証コードを入力して、新しいパスワードを設定してください。

サインインすると、アカウントエリアでパスワードの変更、サインアウト、アカウントの削除ができます。アカウントの削除はサインアウトとは異なります。アカウントの削除を確定する前に、画面上の情報をお読みください。

マイページ → プロフィールを編集から、写真、ニックネーム、自己紹介、生年月日、性別、地域を編集できます。メールアドレス、電話番号、位置情報の公開設定は、公開表示を切り替えるものであり、アカウントに登録された連絡先情報は変更されません。

Me → Personalizationからアプリのテーマを、Me → Language Selectionから表示言語を選択します。テーマを変更しても、ホイールの走行モード、ファームウェア、バッテリー構成は変わりません。

• Bluetooth：ホイールを検出して接続し、車両データを受信します。
• 位置情報：走行ルートや近くのライダーの検索に使用します。
• 通知：選択した走行状況やリマインダーに対応します。
• 写真：プロフィール、投稿、サポート用のメディアを選択できます。
• インターネット：アカウント、オンラインサービス、コミュニティ機能、クラウド記録、ファームウェアのダウンロードに必要です。

権限を許可しなかった場合は、スマートフォンのシステム設定を開き、BEGODEの権限を確認してください。スマートフォンの通知を消去しても、それだけで走行が終了することはありません。

1. ホイールの電源を入れ、スマートフォンのBluetoothを有効にします。
2. BEGODEによるBluetoothへのアクセスを許可し、スマートフォンをホイールに近づけます。
3. 車両を開き、ダッシュボードのBluetoothステータス欄をタップします。
4. デバイス一覧が表示されるまで待ち、ホイールを選択します。
5. 接続済みと表示されるまで待ち、ライブデータが更新されていることを確認します。

必要に応じて再スキャンをタップします。現在のデバイス一覧には、Bluetooth名にgotwayを含むデバイスが表示されます。近くに複数のホイールがある場合は、自分のホイールを選択したことを確認してください。

複数のホイールを識別するには、デバイスの横にある鉛筆アイコンをタップし、車両の備考を入力して保存します。この備考はAPP内で識別するためのもので、ホイール本来のBluetoothブロードキャスト名は変更されません。

切断を使うと現在の接続が終了し、切断して検索を使うと別のホイールを選択できます。予期せず接続が切れた場合、APPは元のホイールへの再接続を試みます。意図的に切断すると、再びデバイスを選択するまで自動再接続が一時停止します。

車両や選択したダッシュボードのテーマに応じて、アプリには速度、車両温度、走行距離などの報告情報が表示されます。上にスワイプするか、詳細データを展開すると、対応している項目をさらに確認できます。

モーター温度: 一部の旧型BEGODEモデルは、モーター温度の報告に対応していません。モーター温度が表示されない場合、そのモデルはこの機能に対応していません。表示がないことだけで故障を示すものではありません。モーター温度とコントローラー温度は異なる値です。

項目が空欄またはダッシュで表示される場合、その項目の有効なデータを受信できていません。ゼロの測定値として解釈しないでください。

Me → Personalizationを開き、Racing Track、Off-Road Trail、Long-Distance Cruise、Geek Diagnostics、Landscape Dashboard、Minimal Light、Minimal Darkなど、利用可能なダッシュボードテーマから選択します。

ランドスケープダッシュボードでは、上にスワイプすると詳細データや設定にアクセスでき、下にスワイプすると数値表示に切り替わります。テーマの選択によって変わるのはアプリの表示のみで、車両の走行モードRaceは変更されません。

電圧/パーセンテージのタップ切り替え機能は、Racing Trackダッシュボードテーマでのみ利用できます。ホイールを接続し、自分 → カスタマイズ → Racing Trackを選択してから、車両に戻り、電圧の値をタップするとバッテリー残量が表示されます。もう一度タップすると電圧が表示されます。APPは選択した表示を記憶します。

その他のダッシュボードテーマはレイアウトが異なり、この電圧/パーセンテージ表示や切り替え機能はありません。バッテリー残量は充電量の目安であり、残りの走行距離を保証するものではありません。

アプリはキロメートル / km/h とマイル / mph に対応しています。速度と距離の単位を変更するには、ホイールを接続する必要があります。接続後、車両ページのKM/Mileコントロールを使用してください。

BMSの詳細データは、該当データを報告するSmart BMSを搭載したホイールモデルでのみ利用できます。 車両を開き、上にスワイプしてBMSを展開します。すべてまたは対応するバッテリーグループを選択すると、利用可能なパック電圧、電流、バッテリー温度、セル電圧、バランス調整状況、MOSの状態、その他の報告情報を確認できます。

デバイスによってはグループ1〜4が表示されます。利用可能なグループ数とセルの直列数はモデルによって異なります。モデルによっては、60直列の全データを30直列の2グループとして表示できます。これはすべてのバッテリー構成に当てはまるものではありません。

必要に応じて異常な系列のみを表示を使用して一覧を絞り込み、すべてのセルデータを確認する際はオフにしてください。

セルデータが報告されていませんと表示された場合は、まず接続を確認し、データが届くまで待ってから、グループの選択を確認し、異常のみのフィルターをオフにしてください。データがないからといって、セル電圧がゼロであるとは限らず、それだけでバッテリーの故障が確定するわけではありません。異常が続く場合は、サポートに問い合わせるため、グループ、系列番号、時刻を記録してください。

対応している場合、車両ページにはクラクションやヘッドライトを操作するショートカットも表示されます。

ホイールが見つからない場合は、電源、Bluetoothの権限、距離を確認してから、もう一度スキャンしてください。接続済みなのにデータが表示されない場合は、選択したデバイスを確認し、最新の測定値が表示されるまでお待ちください。接続やダッシュボードの設定を確認する場合は、スマートフォンを操作する前に走行を停止してください。

ホイールが直立した状態から左右に傾いたとき、モーターへの電力供給を停止する角度を設定します。このカットオフ機能により、ホイールが誤って倒れた際に、高速回転を続けるのを防ぎます。ホイールを直立させて傾斜角度が設定したしきい値を下回ると、電力供給が自動的に再開します。

普段のライディングや初心者の場合、カットオフ角度を必要以上に大きく設定しないでください。大きな傾斜が必要なオフロード走行や上級者向けの走行では、より大きな角度が役立つことがありますが、ホイールが倒れても電力供給が続く可能性が高まります。ホイールを起こす際は、十分に距離を取ってください。

L/R Tilt Cutoffと連動し、低、中、高を選択できます。レベルが高いほど、ホイールに許容される傾斜角度が大きくなります。通常の使用ではデフォルト設定のままにしてください。テクニカルなオフロード走行など、大きな傾斜角度が必要な走行をする場合に限り、より高いレベルを検討してください。許容角度が大きいほど、ホイールが倒れる際にモーターの動力が出続けるリスクが高まります。

加速和制动时，调整前后方向的踏板俯仰响应。三个设置分别对应已确认的中文标签 软和、舒适 和 劲爆。以下说明介绍了各设置下的骑行感受。

• 更柔和的感受（软和）：加速和制动时踏板俯仰幅度更大，脚感更柔和。
• 舒适的感受（舒适）：踏板俯仰幅度适中，响应均衡；适合日常骑行。
• 更硬朗、更直接的感受（劲爆）：踏板俯仰幅度最小，反馈更直接；适合经验丰富的骑行者和竞赛用途。

日常使用时，通常更推荐选择柔和或舒适设置。

オフロード：山道や起伏の激しい路面向け。

レース：より滑らかな舗装路やスピード重視の走行向け。

重要：オフロードとレースを切り替えると、ホイールの電源が完全に遮断され、再起動します。走行中は絶対に切り替えないでください。走行モードを変更する前に、必ず完全に停止してください。

レース走行モードでのみ動作し、オフロードモードでは効果がありません。ファームウェア制御によりモーターの磁界を弱め、モーターの回転数と最高速度の上限を引き上げられる可能性があります。

レベルは9段階です。1が効果最小、9が効果最大です。より速い速度を求める経験豊富なライダーは、いきなり9を選ぶのではなく、通常はレベル7または8を検討します。極端な設定にしても安全マージンが増えるわけではありません。ホイールの性能限界を超えないでください。

電力需要がシステムの電力しきい値に対して選択した割合に達すると、警告を発します。推奨設定は80%です。設定値が高すぎると（90%など）、警告時間が短くなる場合があります。値が低すぎると、警告が早すぎたり頻繁に発生したりすることがあります。アラームですべての突発的な過負荷を予測できるわけではありません。

パワーアラームのしきい値と連動します。作動すると、ペダルの前方が持ち上がり、ライダーに減速を促します。この機能を有効にすることをおすすめします。

急激な加速、段差、または地形の急な変化により、アラームやティルトバックが反応するよりも早く、必要な出力がホイールの限界を超えることがあります。どちらの機能も、過出力による転倒を防げるとは限りません。

設定された速度段階で音声警告を行います。あくまで一例ですが、最初の警告は25～30 km/h、2回目の警告は45 km/h前後に設定されているホイールもあります。実際の速度段階は、モデルや仕様によって異なります。最後の電源安全アラームは無効にできません。

ライダーに減速を促すために、ペダルが上向きに傾く速度を設定します。ホイールの性能や走行条件に応じて、十分な安全余裕を確保した保守的な設定を選んでください。

無負荷時のリフト速度は、安全に維持できる走行速度ではありません。安全速度の設定にそのまま使用しないでください。

選択した速度に達するとスマートフォンの振動で通知します。ホイールのビープ音による警告ではなく、ホイールの速度を制限するものでもありません。速度アラームやティルトバック速度とは別の機能です。

左右に傾いて旋回する際、深く旋回したときに地面を擦る可能性を減らすため、ペダルの前端がわずかに上向きになることがあります。ただし、ペダルが地面に接触しないことを保証するものではありません。

ライダーの姿勢や好みに合わせて、ホイールの前後方向のペダル角度を微調整します。少しずつ調整し、安全な環境で状態を確認してください。ファームウェアの更新後や構造部の修理後に必要な校正の代わりにはなりません。

通常の車輪通知音量を調整します。最も大きな出力の安全アラームには影響せず、システムにあらかじめ設定された最大音量で鳴ります。

アンビエントライトは、対応モデル（Blazerなど）でのみ利用できます。利用可能なライト機能はモデルによって異なります。

特定の対応モデル（Smart BMS搭載モデルまたはそれ以降のモデル）では、LED 9を選択すると、ホイールのディスプレイがPWMモードに切り替わり、3桁表示から2桁表示になります。LED 9をもう一度選択すると、通常の3桁の速度表示に戻ります。旧モデルはこの機能に対応していません。Smart BMSハードウェアを搭載していることや、比較的新しいモデルであることだけでは、PWM表示に対応しているとは限りません。

次の場合は、水平キャリブレーションが必要です。コントローラー／メインボードの交換、車両の主要構造の変更、ファームウェアの更新、またはホイールの走行姿勢に異常が見られる場合。

1. 安全な場所で停止し、ホイールを安定させます。
2. BEGODE APPに接続し、車両 → 走行設定 → キャリブレーションを開きます。
3. ホイールのキャリブレーション音が鳴るまで待ちます。
4. ホイールを水平かつ直立した正しいキャリブレーション位置に保持します。
5. そのまま安定させ、電源を切ってから、再度電源を入れます。
6. 走行前に姿勢と応答を確認します。

キャリブレーション中の位置が正しくないと、その後のペダルの水平動作に影響することがあります。

コミュニティ → ルートブック → ライドに移動します。マイライドページには、次の項目があります。

• ライドを開始: 新しいライドの記録を開始します。
• ライドを再開: このスマートフォンで現在のアカウントから利用できる、未完了のライドを再開します。
• ライドを終了: ライドを終了して保存します。
• 現在地: 地図を現在地に再センタリングし、地図の追従を再開します。ライドは開始されません。
• 履歴: 端末に保存されたライドを確認します。

1. BEGODEアカウントにサインインします。
2. ホイールを接続し、現在の車両データが届いていることを確認します。
3. コミュニティ → ルートブック → ライドを開きます。
4. ライドを開始を選択します。
5. GPSルートを記録する場合は、求められたときに位置情報へのアクセスと正確な位置情報を許可します。
6. ライドページで記録中になっていることを確認します。

GPSを利用できない場合でも、取得可能な車両データは収集されることがありますが、GPSが使えない期間の実際のルート地点は作成できません。ライドページに戻った後、ライドの状態、ホイールの接続、データを確認してください。ページを一時的に離れてもデータ収集が途切れないとは限りません。

APPに未完了のライドが表示された場合は、利用可能なオプションに従ってください。

• ライドを続行: 既存の未完了レコードを続行します。
• ライドを終了: 終了して保存します。
• ライドを開始: 前回のレコードに関するプロンプトに応答した後、新しいライドを開始します。

誤ってライドを終了したり、重複させたりしないよう、再開する前に現在のレコードを確認してください。Bluetoothや位置情報の中断は、データの完全性に影響することがあります。車両データやGPSデータが欠落していても、後から復元できるとは限りません。

走行中にBluetooth接続が中断された場合は、ホイールの電源、スマートフォンのBluetooth、接続状態を確認してください。接続を復元し、走行が実際に記録されているか確認してください。

電源がオフのホイールは、新しい車両データを送信できません。意図的にホイールを切断した場合は、必要に応じて手動で再接続してください。欠落した測定値やGPS位置情報がAPPによって捏造されることはありません。

1. コミュニティ → ルートブック → ライドに移動します。
2. ライドを終了を選択して、確認します。
3. 記録を保存します。公開される可能性のある投稿を確認したい場合にのみ、ルートブックのプレビューを開いてください。

ライドを保存しても公開されません。以前に「近くのライダー」でライブ共有をオンにしていた場合、ライドを終了しても、その別の共有セッションは停止しません。ステータスを確認し、共有を終了する場合は共有を停止を選択してください。

• ローカルのライド履歴: コミュニティ → ルートブック → ライド → 履歴。このスマートフォンに保存されている現在のアカウントのライドが含まれます。
• 同期済みの日次記録: 自分 → マイコミュニティ → マイライド。ドキュメントに記載されている画面で、同期済みの直近7件の日次記録が表示されます。
• 公開済みルートブック: コミュニティ → ルートブック。コミュニティに公開されたコンテンツが表示されます。

これらはそれぞれ別の記録コレクションです。クラウドの一覧には、ローカルのすべてのライドが表示されるわけではありません。

完了したライド、または履歴内の完了したライドから、公開プレビューを開きます。タイトルと説明を入力し、地図を確認して、何を公開するか決めます。

開始地点・終了地点の非表示は、オフ、500 m、1000 m、2000 mに設定できます。仕様上のデフォルトでは、ルートの始点と終点の周囲それぞれ500 mがプレビューで非表示になります。

位置情報のプライバシーに関する警告：開始地点と終了地点を非表示にしても、ルートが匿名になるわけではありません。経路上のほかの場所から、個人情報が明らかになる場合があります。

公開前に、それぞれ個別に確認してください。

• 公開ルート:走行ルートを表示するかどうか。
• ブラックボックスの概要:概要を共有するかどうか。
• 全走行データの曲線:利用可能なデータの曲線を表示するかどうか。該当する場合は、公開するパラメーターを選択してください。

記録されているプレビューの初期設定は、公開ルート ON、全走行データの曲線 ON、ブラックボックスの概要 OFFです。これらは初期設定であり、同意を意味するものではありません。公開する前に、実際のスイッチ、マップ、パラメーターを必ず確認してください。プライバシーと公開に関する2つの個別確認を、それぞれ明示的に完了する必要があります。

プレビューに問題がなければ、必須の確認項目を両方完了してから、ルートブックを公開を選択します。ルートブックの公開完了を知らせる確認が表示されるまでお待ちください。確認だけする場合は、キャンセルを選択します。

前回の結果がまだ確認されていませんと表示された場合、意図しない重複を作成しないよう、新しいルートブックを作成するのではなく、利用可能な確認を再試行アクションを使ってください。新たに公開すると、古いルートブックが編集されるのではなく、新しいルートブックが作成されます。

公開済みのルートブックは、ルートブックを削除を選択し、画面上で確認することで削除できます。公開ルートブックを削除しても、元のローカルのライド記録は削除されません。

ホイールの電源を入れて接続し、車両を開いてブラックボックスを展開します。録画ステータスとグラフエリアを確認してください。APPはブラックボックスページに入ると録画の開始を試みますが、意味のある曲線を表示するには、ホイールから有効なデータが送信される必要があります。

記録を開始を使うとブラックボックスのデータ記録が始まり、記録を停止を使うと終了します。これはルート追跡セクションのライドを開始とは別の機能です。この2つの操作を混同しないでください。

パラメータを選択し、表示する読み取り値を選んで、完了をタップすると選択内容が保存され、キャンセルをタップすると変更が破棄されます。各パラメータグループには最大5本の曲線を表示できます。前のグループ / 次のグループを使ってグループを切り替えます。

選択内容によって決まるのは表示される項目であり、APPが記録できる他の利用可能なパラメータではありません。ホイールから報告されないデータや、古い記録に存在しないデータを後から表示することはできません。

• 60～4000: グラフに表示するサンプリングポイントの範囲を設定します。この数値はポイント数であり、秒数やアラーム値ではありません。
• 1×～16×: 拡大率を調整して、局所的な変化を詳しく確認できます。
• リセット: 現在のグラフ表示範囲を1×表示に戻します。データの削除や車両設定のリセットは行いません。
• 前のグループ / 次のグループ: 選択したパラメーターグループを切り替えます。

スマートフォンでグラフを確認する前に、停車してください。

データテーブルを共有を選択してCSVデータファイルを書き出し、スマートフォンの共有メニューで保存先を選択してください。保存するか、依頼があった場合はテクニカルサポートに送信できます。書き出しても、コミュニティに自動公開されたり、BEGODEサポートに自動送信されたりすることはありません。

「ローカル記録を削除」をタップすると、確認ダイアログが再度表示されることなく、ローカルのブラックボックスログがすぐに削除されます。必要なデータは、タップする前にエクスポートしてください。異常アラーム、電源喪失の疑い、技術者から依頼された診断データの場合は特に重要です。

Bluetooth接続が有効か、記録中か、選択したパラメーターが何か、またホイールが実際に値を報告しているかを確認してください。古い記録には、新しい測定値やオプションの測定値がすべて含まれていない場合があります。曲線が表示されないからといって、必ずしもホイールに不具合があるとは限りません。

Black Boxは診断補助ツールであり、走行時の安全システムの代わりにはなりません。

コミュニティ → 投稿に移動すると、投稿やルートブックを閲覧できます。投稿を開くと、読んだり、いいねしたり、コメントしたりできます。ライダーのプロフィールをタップすると、ページを表示したり、フォローしたりできます。マイページ → マイコミュニティで、自分の投稿、フォロー中のライダー、フォロワーを確認できます。

1. コミュニティ → 投稿 → 投稿を作成を開きます。
2. カテゴリーを選択し、テキストを入力します。
3. 必要に応じて、写真や動画を追加します。
4. 内容を確認し、公開を選択します。

投稿には、合計最大9個のメディア項目を追加できます。動画は最大30秒のものを1本まで追加できます。これらの制限はコミュニティへの投稿に適用され、サポートチャットの添付ファイルには適用されません。

適切なメニューを使って、不適切なコンテンツを報告したり、ユーザーをブロックしたりできます。自分の下にあるブロックしたユーザーのリストから、ブロックを解除できます。プロフィールの公開範囲を確認し、機密性の高い個人情報を公開しないようにしてください。

コミュニティ → グループを開き、おすすめ、自分のグループ、または近くのグループを選択します。

グループの「近くのグループ」では、ユーザーが入力した都市名を使って検索します。GPSは使用しません。これは、近くのライダーを検索し、位置情報の使用への同意が必要なコミュニティ → 近くのライダーとは異なります。

公開グループの場合は、グループに参加を選択します。非公開グループの場合は、参加をリクエストを選択し、承認を待ちます。非公開グループのチャット、メンバーシップ、ライドイベントは、参加後にのみ利用できます。

コミュニティ → グループでグループを作成を選択し、必須情報を入力して確定します。非公開グループの名前、写真、説明、メンバー数はアプリの概要に表示される場合があります。公開表示される画像には、非公開の写真や機密情報を使用しないでください。

参加しているグループのいずれかを開き、チャット画面でメッセージを入力して、送信を選択します。グループチャットでは、テキストメッセージを送信できます。グループチャットは、正式な注文や購入後のサポートを受け付ける窓口ではありません。

グループ内でグループライドを開くと、集合場所、開始時刻、定員、詳細を確認できます。参加を選択して登録してください。予定が変わった場合は登録をキャンセルしてください。

グループライドを企画するには、グループライドを作成を選択し、タイトル、集合場所、開始時刻、最大参加人数、説明を入力して公開します。集合場所はグループメンバーが確認できます。グループライドを作成しても、ライブGPS位置情報が自動的に読み取られたり共有されたりすることはありません。

退出するには、グループの…メニューを開き、グループを退出を選択してから確定します。グループのオーナーはグループを解散できます。解散すると、メンバーはそのグループにアクセスできなくなります。実行する前に、影響をよく確認してください。

1. コミュニティ → 近くを開きます。
2. 位置情報に関するお知らせを読み、この機能に明示的に同意します。
3. 求められたら、スマートフォンの位置情報へのアクセスを許可します。
4. 「おおよその位置情報を使ってライダーを探す」をオンにします。
5. ライダーと地図を切り替え、検索範囲を5、20、50、100 kmから選びます。

同意と位置情報へのアクセス許可がない場合、位置情報に基づく近くのライダーの検索結果は正しく表示されません。

検索に使用する位置を更新するには位置を変更を、近くの検索結果を更新するには更新を使用してください。おおよその位置は、以前に測定した位置情報に基づいている場合があります。この地図は、すべてのライダーの位置をリアルタイムGPSで正確に示すものではありません。

• 近くを検索: 許可を得た後、位置情報のおおよその位置に基づいてライダーを検索します。
• プロフィールの位置情報の公開設定: 自分 → プロフィールを編集から別途管理します。
• リアルタイム共有: 「近くの人との共有」画面から意図的に有効にする必要があります。

近くの人の検索を有効にしても、正確な位置情報のリアルタイム共有が自動的に開始されることはありません。ただし、プロフィールの位置情報を公開する設定をすでに選択している場合は、表示されるおおよそのエリアが更新されることがあります。近くの人の検索をオフにしても、別途有効になっている共有セッションは無効になりません。

ホイールを接続し、読み取り値が有効であることを確認します。ブラックボックスで表示するパラメーターを選択し、コミュニティ → 近く → 共有を開きます。共有を有効にする前に、選択したパラメーターグループを確認してください。共有する対応車両パラメーターは自分で選択します。アプリがブラックボックスの生データをすべて自動的に公開することはありません。

共有を開始を選択し、通知を読んで確認してください。位置情報共有のデフォルトの範囲はおおよその位置情報です。正確なリアルタイムGPSを共有するには、明示的にリアルタイム位置情報共有を有効にし、必要に応じて正確な位置情報へのアクセスを許可してください。

誰に自分の位置情報を公開する可能性があるか、よく検討してください。共有パネルを開いたり、そのデータを表示したりしても、既存の共有セッションの状態は変わりません。

表示、折りたたむ、自動展開は、自分のスマートフォンで共有データパネルの表示方法を変更します。これらは表示設定であり、共有を停止とは異なります。

共有を終了したい場合は、コミュニティ → 近くの人 → 共有を開き、共有を停止を選択して、共有が終了したことを確認してください。

別のページに戻ったり、パネルを折りたたんだり、ローカルライドを終了したりしても、ライブ共有は停止しません。共有を停止しても、送信済みのメッセージや公開済みのルートブックは削除されません。

• コミュニティ → 近く: 同意と位置情報の利用許可が有効な場合のライダー検索。
• コミュニティ → グループ → 近く: グループを市区町村名で検索します。スマートフォンのGPSは必要ありません。

プライバシーを守るため、位置情報や車両データの共有機能は、利用したいものだけを有効にしてください。スマートフォンでこれらの設定を変更する前に、走行を停止してください。

サービス → スマートアシスタントに移動し、質問を入力して送信を選択してください。アカウントの基本情報、Bluetooth接続の案内、アプリの機能、その他の一般的なお問い合わせにご利用いただけます。基本的なテキストでの質問は、サインインせずにご利用いただけます。

アシスタントは一般的な情報を提供するものであり、専門的な車両故障診断や安全点検の代わりにはなりません。

必要に応じて、担当者に転送を選択し、チャネルが確立されるまでお待ちください。その後、同じ会話内でメッセージを送信できます。チャネルが正常に開いたことは、メッセージを送信できる状態になったことを意味しますが、担当者がリアルタイムで返信していることを意味するものではありません。待機列が表示された場合は、返信をお待ちください。

アプリ内の担当者とのチャットは、一般的なお問い合わせ窓口です。正式なご注文やアフターサービスについては、公式ウェブサイトのオンラインカスタマーサービス、または以下のサポートメールをご利用ください。

メディアを添付するには、まずサインインしてAPPの有人チャットチャンネルを開いてください。

1. 入力欄の横にある画像アイコンをタップします。
2. システムの写真選択画面から写真を1枚または動画を1本選びます。
3. 準備が完了するまで待ち、画像プレビューまたは動画プレビューを確認します。
4. 選択を間違えた場合は×で削除し、もう一度選びます。
5. 添付ファイルを送信をタップし、確認が表示されるまで待ちます。

画像や動画はテキストメッセージとは別に処理されます。添付ファイルを送信しても、メッセージ欄に残っているテキストは送信されません。そのテキストを送信するには、後から送信をタップしてください。メディアを選択しただけでは、すぐに送信されません。

添付ファイルの仕様上の上限：処理後の画像は1枚あたり10 MB、処理後の動画は1本あたり30 MBです。500 MBを超える元ファイルは処理できません。APPがクラウド上にのみ保存されたファイルを読み込めない場合は、まずiCloudからメディアをスマートフォンにダウンロードしてください。

送信後、画像を表示または動画を再生を使って添付ファイルを確認してください。

チャット上部の「有人対応を終了」をタップします。確認ダイアログは表示されません。終了処理が完了し、「有人対応に切り替え」ボタンが再び表示されるまで待ちます。会話履歴と入力欄のテキストは残りますが、送信していない添付ファイルは削除されます。

「有人対応を終了」と「クリア」は異なります。「クリア」を選ぶと、現在表示されているチャットと未送信の下書きが削除され、新しいセッションが始まります。有人対応を終了するだけの場合は、「クリア」を使わないでください。アカウントを切り替えた場合も、未送信の下書きが削除されることがあります。

添付ファイルのアップロードに失敗した場合、またはサポートに届いていない場合は、ネットワーク、ファイルサイズ、サインイン状態、人間の担当者とのチャット状況を確認し、表示されたら再試行を選択してください。担当者とのセッションが終了している場合は、再試行する前にそのチャネルに入り直してください。アップロード中に「送信」を何度もタップしないでください。

注文、製品の不具合、保証に関する質問、修理、その他の正式なサポートについては、以下にお問い合わせください：

• BEGODE公式ウェブサイト： https://www.begode.com — オンラインカスタマーサービスをご利用ください。
• 公式サポートメール： bgd006@begode.com
• 保証ポリシー： https://www.begode.com/blogs/news/warranty

サポートが問題を把握できるよう、ホイールのモデル、該当する場合は注文の詳細、問題の明確な説明、発生日時、および求められた場合は写真や動画をご提供ください。技術的な問題については、ファームウェア情報やエクスポートしたブラックボックスデータの提出を求められる場合があります。

パスワードや認証コードは絶対に共有しないでください。危険を伴う可能性のある電気系統やファームウェアの修理については、未確認の手順を試すのではなく、適切な技術的な指導を受けてください。

BEGODE APP → Storeを開き、ウェブページが読み込まれるまで待ってから、レビューする商品を選んでください。商品の詳細、バリエーション、在庫状況、価格、配送、その他の購入条件は、実際のストアページおよびチェックアウト情報に準じます。

埋め込みウェブサイトのアカウントセッションは、BEGODE APPのアカウントとは別です。APPにすでにサインインしている場合でも、ストアに再度サインインする必要がある場合があります。

公式ストアの商品詳細、カート、購入手続き、注文に関する各画面に従ってください。購入前に、モデル、仕様、価格、配送条件、適用されるポリシーを確認してください。

インターネット接続を確認し、利用可能になったら再試行を選択してください。サービスが一時的に利用できない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

注文、配送、保証、またはサービスに関するお問い合わせは、公式ウェブサイトのオンラインカスタマーサービスまたはbgd006@begode.comをご利用ください。保証条件については、BEGODE Warranty Policyに詳しく記載されています：https://www.begode.com/blogs/news/warranty。APPの一般サービスチャットは、注文や修理の正式な対応窓口ではありません。

Me → APP Versionを開くと、インストール済みのバージョンとビルド情報を確認できます。APPの問題の調査を依頼する際は、両方の情報をお知らせください。バージョン表示は情報を確認するためのものであり、手動でアップデートを確認するボタンではありません。

• iOS: 公式のApp Storeでアップデートを確認してください。
• Android: BEGODE APPの公式ダウンロードページhttps://www.begode.com/pages/app-downloadを利用してください。

互換性のあるバージョンが検出されると、APPに「今すぐアップデート」と「後で」の選択肢を含む任意のアップデート通知が表示されることがあります。この通知によってアップデートが自動的にインストールされることはなく、起動のたびに表示されるとは限りません。公式の配布元のみを利用してください。

ファームウェアの更新は定期メンテナンスではありません。BEGODEが正式に更新を推奨している場合、または確認済みの技術的な問題や安全上のリスクを解決するために必要な場合にのみ実施してください。

ホイールが正常に動作しており、BEGODEから個別の推奨がない場合は、現在のファームウェアをそのままお使いください。新しいバージョンがあるという理由だけでアップグレードしないでください。

接続の中断、不安定なネットワーク接続、誤ったファームウェアや互換性のないファームウェア、予期しない電源断、または誤った操作が原因で、ファームウェアのアップデートに失敗することがあります。アップデートに失敗すると、コントローラーが反応しなくなったり、ホイールの電源が入らなくなったように見えたりすることがあります。ファームウェアの互換性が不明な場合は、アップデートを行う前にBEGODEにお問い合わせください。

1. 公式ファームウェアが、正確なホイールのモデル、コントローラー、ハードウェア構成に対応していることを確認してください。
2. スマートフォンとホイールのバッテリー残量が十分にあることを確認してください。
3. Bluetooth接続と必要なネットワーク接続を安定した状態に保ってください。
4. ホイールを安全で安定した場所に停めてください。走行中は絶対にアップデートしないでください。
5. BEGODEが明確に確認したファームウェアのバージョンと手順に従ってください。

1. ホイールの電源を入れ、アプリから接続します。
2. Vehicle → Firmware Upgradeを開きます。
3. 適切なファームウェアの種類を選び、バージョンとファイル名を確認します。
4. 該当するファイルのTap to Downloadを選択します。
5. ダウンロード後、選択したファイルをもう一度確認し、Firmware Upgradeを選択します。
6. 完了が明示されるまで待ちます。走行したり、意図的にホイールの電源を切ったり、Bluetoothを切断したり、アップデートを中断したりしないでください。
7. 車両の状態を確認し、必須のキャリブレーションを行います。

ファイルのダウンロード完了や進捗バーが最後まで進んだことだけでは、車両のアップデートが成功したとは限りません。

ファームウェアの更新が正常に完了するたびに、乗車前に水平キャリブレーションを行ってください。メインボードの交換、メイン構造部の改造、または車両の姿勢に異常が見られた場合も、キャリブレーションが必要です。

車両 → 走行設定 → キャリブレーションでキャリブレーションを開始し、音が鳴るまで待ちます。ホイールを正しい水平・直立位置に保持し、電源を切ってから再度電源を入れてください。乗車前に姿勢と動作を確認してください。キャリブレーションの詳細については、03 | 走行設定 → キャリブレーションをご覧ください。

問題を把握せずに何度も再試行しないでください。電源が切れているように見えるホイールでも、コントローラーの電源は入ったままの場合があります。Bluetoothモジュールのインジケーターが点滅している場合、公式の案内に従って復旧するために、APPからコントローラーへ再接続できることがあります。

APPで通信を復旧できない場合や、承認された復旧手順を完了できない場合は、作業を中止してBEGODEサポートにお問い合わせください。ホイールの開封、バッテリーの取り外し、その他の高電圧内部部品に関わる作業には重大な危険が伴うため、訓練を受けていない方は行わないでください。

復旧に関する詳しい案内は、このAPPダウンロードページにある別ページの「ファームウェア更新・復旧ガイド」をご覧ください。

サポートに問い合わせる際は、ホイールのモデル、試したファームウェアの名称とバージョン、エラーメッセージ、および実施した手順をお知らせください。

• メール: bgd006@begode.com
• ウェブサイト: https://www.begode.com
• 保証ポリシー: https://www.begode.com/blogs/news/warranty

保証の適用資格、責任、および費用は、該当する公式ポリシーに従います。

原因不明のコントローラーエラー、異常な走行姿勢、またはファームウェアの状態が不明なホイールには絶対に乗らないでください。