利用規約

BEGODEサービス規約

本サービス規約（以下「本規約」といいます。）は、お客様による www.begode.com （「本サイト」）ならびにDONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD（「BEGODE」、「当社」、「弊社」または「当社の」）からの商品およびサービスの購入。

本サイトを訪問し、アカウントを作成し、注文を行い、または本サイトに関連するサービスを利用することにより、お客様は、以下に参照されるポリシーおよび製品固有の条件と併せて、本規約を読み、承諾したことを確認するものとします。

本規約に同意しない場合、本サイトを利用したり、注文を行ったりしてはなりません。

重要な規約の概要

注文：注文の申込みは、購入の申込みに該当します。注文は、BEGODEが承諾を確認し、必要な支払いを正常に処理した後に限り、承諾されたものとします。
価格および料金：商品の価格、送料、税金、関税、割引その他の料金は、商品ページ、チェックアウト、注文確認および適用されるBEGODEの各ポリシーにより定められます。
顧客が要求するキャンセル：キャンセルおよび返金の請求には、BEGODEのキャンセル、返品および返金ポリシーが適用されます。返金不可の決済処理費用および実際に発生した物流費用が差し引かれる場合があります。
BEGODEによるキャンセル：BEGODEが在庫不足、価格表示の誤り、配送不能または注文履行不能を理由として支払済みの注文をキャンセルする場合、BEGODEは、当初の決済処理費用を差し引くことなく、支払済みの全額を当初の支払方法に返金します。
予約注文およびデポジット：通常の予約注文および特別なデポジット注文には、商品ページに表示される条件およびBEGODEのキャンセル、返品および返金ポリシーが適用されます。
製品性能：速度、航続距離、充電時間、登坂能力、積載性能およびその他の結果は、ライダー、バッテリー、温度、地形、設定、メンテナンスおよび試験条件に応じて異なります。
安全性：BEGODE製品には重大なリスクが伴う場合があります。顧客およびライダーは、該当するマニュアルを読み、適切な保護具を使用し、現地の規則に従い、安全上の警告または異常な状態が現れた場合は製品の使用を中止しなければなりません。
保証およびアフターサービス：保証、輸送、キャンセル、返品、返金およびプライバシーに関する事項は、対応するBEGODEの各ポリシーに準拠します。

以下の詳細な規定は、本規約について説明するものです。

1. 同意および適用範囲

本規約は、本サイト、顧客アカウント、オンライン購入、カスタマーサポート、ならびに www.begode.com を通じて、またはこれに関連して提供されるその他のサービスに適用されます。

以下のポリシーは、本規約の一部を構成します。

キャンセル、返品および返金ポリシー
プライバシーポリシー
配送ポリシー
保証ポリシー
製品ページに表示される予約注文、預り金、プロモーション、互換性、または製品固有の条件。

製品ページまたはプロモーションに当該製品またはプロモーションに関する特定の条件が記載されている場合、それらの特定の条件は本規約と併せて適用されます。

本規約は、www.begode.comを通じて直接行われた購入にのみ適用されます。販売店、販売代理店、マーケットプレイス、またはその他の販売者からの購入には、当初の販売者の規約およびポリシーが適用されます。

2. 顧客、未成年者、アカウント、および情報

顧客および未成年者

BEGODEは、すべての国または地域に一律の購入年齢を定めていません。ただし、顧客は、その所在地において関連する取引を締結する法的能力を有していなければなりません。

現地の成年年齢に達していない顧客は、本サイトを通じて購入する際、親または法定後見人の関与および同意を得なければなりません。

未成年者は、適切な成人の監督下でのみBEGODE製品を使用しなければなりません。親または法定後見人は、製品が未成年者に適しているかを判断し、未成年者による製品の使用を監督する責任を負います。

アカウントおよび顧客情報

お客様は、正確、最新かつ完全なアカウント情報、請求情報、支払情報、配送情報、および連絡先情報を提供することに同意します。

お客様は、メールアカウント、顧客アカウント、確認コード、デバイス、およびその他のアカウントアクセス情報の安全性を維持する責任を負います。

アカウントまたは注文が許可なくアクセスまたは使用されたと考える場合、速やかにBEGODEに通知しなければなりません。

商用購入および再販売

BEGODEは、再販売、商用利用、または輸出を目的とする購入を禁止していません。ただし、そのような購入によって、BEGODEとの間に販売代理店、販売店、代理人、フランチャイズ、パートナーシップ、または独占販売の関係が自動的に成立するものではありません。

購入者は、仕向地市場において適用される輸入、輸出、再販売、製品登録、表示、税務、通関、消費者保護その他の要件を遵守する責任を負います。

認定販売店または販売代理店としての地位には、BEGODEが署名した別個の書面による契約が必要です。

3. 製品、仕様、および互換性

製品情報

BEGODEは、正確な製品説明、画像、仕様、価格、および在庫状況に関する情報の提供に努めています。製品の外観、色、パッケージ、同梱品、ラベル、および軽微な生産上の詳細は、画面、照明、製品の更新、生産ロット、ならびに地域ごとの仕様により異なる場合があります。

BEGODEは、合理的に必要な場合、製品、仕様、部品、パッケージ、または説明を更新することがあります。確定した注文に影響を及ぼす重大な変更については、注文の状況および適用されるポリシーに従って取り扱います。

性能に関する情報

公表されている速度、航続距離、充電時間、登坂能力、積載容量、出力、および同様の性能情報は、メーカーが提示したもの、実験室で試験されたもの、推定値、または特定の条件下で測定されたものです。

実際の結果は、以下を含む要因により異なる場合があります。

運転者の体重、乗車姿勢、技能、および運転行動。
速度、加速、制動、および走行モード。
バッテリーの状態、充電レベル、使用年数、電圧、および温度。
地形、勾配、路面、風、標高、および天候。
タイヤ空気圧、サスペンション設定、メンテナンス、および商品の構成。
ファームウェア、ソフトウェア、付属品、および試験方法。

商品の性能情報は、すべてのお客様が同じ結果を得られることを保証するものではありません。

互換性

部品、バッテリー、コントローラー、マザーボード、モーター、充電器、ケーブル、コネクター、ファームウェア、および付属品は、商品モデル、電圧、ハードウェアバージョン、コネクター、生産ロット、および仕向け市場に応じて異なる場合があります。

お客様は、購入、取り付け、充電、ファームウェアの更新、または修理を行う前に、商品情報を確認し、互換性を確認しなければなりません。

互換性に不確実性がある場合は、注文または取り付けを行う前に、商品モデル、電圧、バージョン、シリアル番号、生産ロット、モーターコード、コネクター情報、および関連する写真を提供してBEGODEサポートにお問い合わせください。

商品タイトル、画像、過去のモデル名、GotWayという名称、または外観上の類似性のみを、互換性の確認として扱ってはなりません。

4. 注文、価格、および支払い

注文の承諾

注文を行うことは、購入の申込みを構成します。注文確認または支払い承認を受領したことは、必ずしも注文が履行のために受け付けられたことを意味しません。

BEGODEは、支払い状況、商品の在庫状況、配送対象可否、住所の正確性、不正リスク、輸出規制、価格表示の誤り、およびその他の運用要件について注文を審査することがあります。

BEGODEは、注文を合理的に受け付けることができない、または完了できない場合、履行前に注文を拒否またはキャンセルすることがあります。

BEGODEによるキャンセル

在庫不足、重大な価格表示の誤り、配送不能、または注文の履行不能を理由に、BEGODEが支払い済みの注文をキャンセルした場合、BEGODEは元の支払方法に全額返金します。

この場合、BEGODEは返金額から元の決済処理費用をお客様に負担させるために差し引きません。

不正行為の疑い、承認されていない支払い、制裁、支払いに関する紛争、チャージバック、または無効な注文情報については、関連する決済プロバイダーの審査および取消手続きにより処理される場合があります。

価格、税金、配送、および関税

価格、割引、プロモーション、送料、税金、関税、通関手数料、その他の費用は、該当する商品ページ、チェックアウト、注文確認、配送ポリシー、およびプロモーション条件に表示される情報に従うものとします。

一部の商品または配送先には送料または特定の税金が含まれる場合がありますが、その他の商品または配送先では追加料金が必要となる場合があります。

顧客が指定した配送方法、配送先、税関要件または製品構成により追加の支払いが必要となる場合、BEGODEは追加の支払いを受け取る前に、関連情報を提供します。

価格および掲載情報の誤り

BEGODEは、誤字、価格、仕様、在庫状況、配送、プロモーションその他の重大な誤りを訂正することがあります。

注文に重大な誤りが影響する場合、BEGODEは確認のため顧客に連絡するか、影響を受ける注文をキャンセルして適用される返金を行うことがあります。

5. 予約注文、デポジット、キャンセルおよび返金

通常の予約注文

「予約注文」と表示された商品は、現在の在庫が通常の注文処理に利用できる状態になる前に購入できます。入手可能時期または発送に関する情報は見込みであり、生産、試験、部品供給、輸送、税関その他の運営上の要因により変更される場合があります。

通常の予約注文のキャンセルおよび返金の申請には、商品ページおよびBEGODEキャンセル、返品および返金ポリシーが適用されます。

特別なデポジット注文

特別なデポジット注文には、該当する商品ページに表示されるデポジット条件が適用されます。返金不可と表示されたデポジットは、BEGODEが書面で承認する場合を除き、キャンセルまたは返金できません。

顧客都合によるキャンセル

顧客都合によるキャンセルは、BEGODEが書面で確認するまで完了しません。

承認された顧客都合によるキャンセルおよび返金には、当初の返金不可の決済処理費用（通常、個別の取引精算記録に基づき約4%–5%）が適用される場合があります。

発送後にキャンセルされた注文には、実際に発生した発送費用、配送途中での差し止め費用、返品送料、保護プラン費用および関連する物流費用が適用される場合があります。

キャンセル、返品、検査、適格性および返金に関する完全な規則は、 BEGODEキャンセル、返品および返金ポリシーに記載されています。

6. 発送、配送および受領

配送経路、配送予定時間、倉庫所在地、税金、対応配送先、重量制限、分割配送、その他の輸送条件については、BEGODE配送ポリシーに記載されています。

配送予定日は保証ではなく、見込みです。生産、運送業者の輸送能力、危険物に関する要件、天候、税関、検査、休日、配送先の状況、その他BEGODEの合理的な支配を超える事象により、遅延が発生する場合があります。

配送品を運送業者に引き渡したことだけをもって、BEGODEのすべての責任がなくなるわけではありません。輸送中の損傷、荷物の紛失、誤配送、配送品の抜き取り、および関連事項は、配送に関する証拠、責任、適用される補償範囲、およびBEGODEのポリシーに従って審査されます。

顧客は、完全かつ正確な配送先住所を提供し、追跡情報を確認し、安全な受け取りを手配し、配送上の問題を速やかに報告する責任を負います。

顧客は、配送品を点検し、梱包、配送ラベル、写真、動画、および裏付けとなる証拠を保管してください。輸送中の損傷は、BEGODEのキャンセル、返品および返金ポリシーに記載された期間内に報告する必要があります。

7. 製品の安全および責任ある使用

重要な安全上の注意

電動一輪車、電動オートバイ、電動自転車、バッテリー、充電器、および高出力電気システムには、転倒、衝突、火災、感電、重傷、死亡、ならびに財産損害のリスクが伴う場合があります。

BEGODE製品を購入したことは、当該製品がすべての運転者、道路、トレイル、国、または地域において適法または適切であることを意味しません。

顧客および運転者の責任

使用前および使用中、顧客および運転者は、以下を行わなければなりません。

適用されるユーザーマニュアル、警告、ラベル、および公式の instructions を読み、これらに従うこと。
製品および活動に適したヘルメットその他の保護具を着用すること。
乗車技能を段階的に向上させ、個人の能力および安全な状況の範囲内で操作すること。
地域の年齢、道路使用、速度、登録、免許、保険、および安全に関する要件を遵守すること。
未成年者が製品を使用する場合は、適切な成人による監督を行うこと。
使用前に、タイヤ、ペダル、締結具、バッテリー、充電器、ケーブル、操作部、サスペンション、および構造を点検すること。
衝突、水濡れ、異常な発熱、煙、異臭、膨張、損傷、警告、または異常な挙動が発生した後は、製品の使用を中止すること。
適合する電圧、コネクター、充電器、バッテリー、部品、ファームウェア、および設定のみを使用すること。
公式の安全 instructions に従って、バッテリーを充電、保管、および輸送すること。
充電中の製品を可燃物から遠ざけ、安全でない充電状態を無監視のまま放置しないこと。

顧客および運転者は、以下を行ってはなりません。

飲酒、薬物、疲労、疾病、またはその他の安全でない状態の影響下で乗車すること。
使用が禁止されている場所または違法な方法で製品を使用すること。
警報、警告、エラーコード、バッテリー容量の低下、または異常な挙動を無視すること。
適用される製品、運転者、環境、または充電に関する制限を超えること。
損傷した、安全性に適合しない、偽造の、または承認されていない安全上重要な部品を使用すること。
適切な権限および技術的能力なしに、高電圧バッテリーを開封もしくは修理し、または重要なファームウェアの復旧を行うこと。
不合理な安全上のリスクを生じさせる無断の改造を行うこと。

無断または不適切な使用

お客様による誤用、違法な走行、不適切な充電、誤った取り付け、互換性のない部品の使用、無許可の改造、警告の無視、不十分な保守、または公式の指示に従わなかったことに起因する損失については、その損失が当該行為によって生じた範囲において、BEGODEは責任を負いません。

8. 保証、アフターサービス、および責任

保証

対象製品には、現行のBEGODE保証ポリシーに従って保証が適用されます。

保証の適用範囲、期間、除外事項、交換部品、人件費、物流費、およびサービス手続きは、当該ポリシーおよび製品固有の書面による保証条件によって定められます。

別の販売者から購入した製品については、通常、注文に関する保証およびアフターサービスを元の販売者を通じて受ける必要があります。

アフターサービス確認

BEGODEは、互換性、保証適用資格、責任、または適切な解決策を確認する前に、注文番号、製品モデル、電圧、ハードウェアバージョン、シリアル番号、生産ロット、モーターコード、エラーコード、不具合の説明、写真、動画、または検査結果を求めることがあります。

お客様は、トラブルシューティングの案内、推奨部品、または製品リンクを、部品を購入または取り付けることであらゆる不具合が解決する保証として解釈してはなりません。

ウェブサイトおよびサービスの可用性

BEGODEは、本サイト、顧客アカウント、チャット、第三者ツール、コンテンツ、またはオンラインサービスが常に中断なく、エラーなく、または利用可能であることを保証しません。

本ウェブサイトおよびサービスに関する免責事項は、BEGODEが公表する明示的な製品保証を無効にするものではありません。

責任の制限

本規約で認められる最大限の範囲において、BEGODEは、逸失利益、逸失収益、事業の喪失、機会の喪失、またはデータの喪失を含む、間接損失、付随的損失、特別損失、懲罰的損失、または結果的損失について責任を負いません。

影響を受けた注文または製品に起因するBEGODEの総責任額は、通常、当該製品についてお客様がBEGODEに実際に支払った金額を超えないものとします。

この制限は、BEGODEの故意による不正行為に起因する責任、または法律上除外もしくは制限することができない責任には適用されません。

9. 知的財産、レビュー、および顧客資料

BEGODEの知的財産

本サイトならびにその文章、グラフィック、ロゴ、製品名、商標、写真、動画、レイアウト、ソフトウェア、ダウンロード、およびその他のコンテンツは、BEGODEが所有するか、BEGODEにライセンス供与されたものであり、適用される知的財産法令によって保護されています。

お客様は、本サイトを合法的な個人購入または商業上の購入の目的で利用することができます。書面による許可なく、いかなるコンテンツも複製、改変、配布、再掲載し、またはBEGODEとの関係を偽って表示するために使用してはなりません。

製品の購入により、BEGODEの商標、製品デザイン、ソフトウェア、ファームウェア、ウェブサイトコンテンツその他の知的財産の所有権が移転することはありません。

レビューおよびフィードバック

お客様は、レビューおよびフィードバックが真実かつ適法であり、他者の権利を侵害しないことを確保する責任を負います。

公開表示のために任意に提出された文章によるレビューは、本サイトおよびレビュー対象製品に関連して、BEGODEにより表示、書式設定、翻訳または合理的な範囲で抜粋される場合があります。

BEGODEは、お客様のサポート写真、サポート動画、修理の証拠または非公開の案件資料を、広告、ソーシャルメディアまたは商業的な宣伝に自動的に使用することはありません。

BEGODEがお客様の写真、動画、肖像または非公開のサポート資料をマーケティング目的で使用する場合、BEGODEはお客様から別途許可を取得します。

BEGODEは、カスタマーサービス、エンジニアリング分析、製品安全性、互換性確認、保証処理、品質向上および紛争対応のために、非公開のサポート資料を使用する場合があります。

10. Shopify、第三者サービスおよび外部リンク

Shopifyとの関係

本サイトはShopifyによって提供されており、Shopifyは本サイトおよび関連サービスの提供に使用されるeコマースプラットフォームを提供します。

本サイトを通じて行われる販売および購入は、お客様とBEGODEとの間で直接行われる取引です。ShopifyはBEGODE製品の販売者ではなく、BEGODE製品の製造、安全性、配送、保証または性能について責任を負いません。

プライバシー

個人情報はBEGODEプライバシーポリシーに従って取り扱われます。Shopifyその他のサービス提供者も、それぞれのプライバシー規約に従って情報を処理する場合があります。

第三者サービス

本サイトには、第三者の決済サービス、保護プラン、カスタマーサービスツール、ソーシャルネットワーク、動画、地図、アプリ、分析サービス、広告サービスその他の外部ツールが含まれ、またはこれらに接続される場合があります。

第三者サービスには、提供者独自の規約、利用資格要件、補償範囲、料金およびプライバシー慣行が適用されます。

BEGODEが書面により明示的に責任を引き受けた範囲を除き、BEGODEは独立して運営される第三者サービスについて責任を負いません。

外部リンク

外部ウェブサイトへのリンクは、便宜または情報提供を目的として提供されています。お客様は、情報を提供したり取引を完了したりする前に、第三者ウェブサイトの規約、ポリシー、セキュリティおよび真正性を確認してください。

11. 禁止される利用、停止および変更

禁止される利用

本サイトまたはそのサービスを以下の目的で利用してはなりません。

法令に違反したり、違法行為を助長したりすること。
詐欺を行ったり、虚偽の情報を提出したり、承認されていない支払方法を使用したりすること。
BEGODEまたは他者の知的財産権もしくはプライバシー権を侵害すること。
マルウェアをアップロードしたり、本サイトのセキュリティまたは運用を妨害したりすること。
許可なく、制限されたシステムをスクレイピング、過負荷状態にする、リバースエンジニアリングする、またはアクセスすること。
他人になりすますこと、またはBEGODEとの提携関係について虚偽の表示をすること。
BEGODEの従業員、サービスプロバイダー、または他のユーザーに対して嫌がらせ、脅迫、虐待、または違法な危害を加えること。
サポートシステムまたは注文システムを、スパム、悪意のある活動、または反復的な不正請求のために使用すること。

停止または終了

BEGODEは、詐欺の調査、セキュリティの保護、濫用の防止、正当な要件の遵守、または本規約の重大な違反への対応のために合理的に必要な場合、アカウントまたはサイト機能へのアクセスを制限または停止することができます。

サイトへのアクセスの停止は、未払いの支払義務、受諾済みの注文、保証記録、知的財産権、紛争に関する条項、または停止後も合理的に存続するその他の条項を取り消すものではありません。

サイトおよび本規約の変更

BEGODEは、サイト、サービス、機能、商品、ポリシーおよび本規約を更新することができます。

最新版は、改訂日を更新したうえで本ページに掲載されます。重要な変更は、記載された発効日から適用され、顧客が同意した場合またはセキュリティ、安全性、その他の正当な理由のために変更が必要な場合を除き、完了した注文に遡及して変更を加えるものではありません。

12. 一般条項、準拠法および連絡先

完全合意

本規約、参照により組み込まれるポリシー、適用される商品ページ、チェックアウト、および注文確認は、該当するサイト上の取引に関する合意を構成します。

分離可能性

ある条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は必要な範囲に限り修正または分離されます。残りの条項は引き続き適用されます。

権利放棄なし

BEGODEがある条項の履行を求めないこと、またはその履行を遅延することは、当該条項またはその他の権利を恒久的に放棄したことを意味しません。

譲渡

顧客は、BEGODEの書面による承認なく、本規約に基づくアカウント、注文、請求または義務を譲渡することはできません。BEGODEは、適法な再編、資金調達、合併、または関連事業の譲渡の一環として、その権利および義務を譲渡することができます。

準拠法および管轄

本規約および本規約により規律される取引には、中華人民共和国の法律が適用されます。

本規約、サイト、またはBEGODEとの取引から生じる、またはこれらに関連する紛争は、東莞市（広東省）に所在する東莞BEGODEインテリジェントテクノロジー有限公司の所在地を管轄する人民法院に付託されるものとします。

正式な手続を開始する前に、顧客およびBEGODEは、合理的に可能な場合、まず直接のコミュニケーションを通じて問題の解決を試みるものとします。

連絡先情報

本規約に関するご質問は、以下までお送りください：

東莞BEGODEインテリジェントテクノロジー有限公司
虎門鎮新聯高科3号
広東省東莞市 523900
中国

メール： bgd006@begode.com

ウェブサイト： www.begode.com