서비스 약관
BEGODE 서비스 약관
본 서비스 약관(이하 “약관”)은 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다 www.begode.com (이하 “사이트”) 및 DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD(이하 “BEGODE”, “당사” 또는 “당사의”)로부터 제품 및 서비스를 구매하는 것.
사이트를 방문하거나, 계정을 생성하거나, 주문을 제출하거나, 사이트와 관련된 서비스를 이용함으로써 귀하는 아래에 언급된 정책 및 제품별 약관과 함께 본 약관을 읽고 동의했음을 확인합니다.
본 약관에 동의하지 않는 경우 사이트를 이용하거나 주문을 제출해서는 안 됩니다.
주요 약관 요약
- 주문: 주문을 제출하는 것은 구매 제안에 해당합니다. 주문은 BEGODE가 승인을 확인하고 필요한 결제를 성공적으로 처리한 후에만 승낙됩니다.
- 가격 및 요금: 제품 가격, 배송비, 세금, 관세, 할인 및 기타 요금은 제품 페이지, 결제 단계, 주문 확인서 및 적용되는 BEGODE 정책에 따라 결정됩니다.
- 고객 요청에 따른 취소: 취소 및 환불 요청에는 BEGODE 취소, 반품 및 환불 정책이 적용됩니다. 환불되지 않는 결제 처리 비용 및 실제 물류 비용은 공제될 수 있습니다.
- BEGODE의 취소: BEGODE가 재고 부족, 가격 오류, 배송 불가능 또는 주문 이행 불능으로 인해 결제된 주문을 취소하는 경우, BEGODE는 최초 결제 처리 비용을 공제하지 않고 결제된 전액을 원래의 결제 수단으로 환불합니다.
- 예약 주문 및 보증금: 일반 예약 주문 및 특별 보증금 주문에는 제품 페이지에 표시된 약관과 BEGODE 취소, 반품 및 환불 정책이 적용됩니다.
- 제품 성능: 속도, 주행 거리, 충전 시간, 등판 능력, 하중 성능 및 기타 결과는 탑승자, 배터리, 온도, 지형, 설정, 유지보수 및 시험 조건에 따라 달라집니다.
- 안전: BEGODE 제품에는 심각한 위험이 수반될 수 있습니다. 고객과 탑승자는 해당 매뉴얼을 읽고, 적절한 보호 장비를 사용하며, 현지 규정을 준수하고, 안전 경고 또는 이상 상태가 나타나는 경우 제품 사용을 중지해야 합니다.
- 보증 및 애프터서비스: 보증, 운송, 취소, 반품, 환불 및 개인정보 보호 관련 사항은 해당 BEGODE 정책의 적용을 받습니다.
아래의 세부 조항은 본 약관을 설명합니다.
1. 동의 및 적용 범위
본 약관은 사이트, 고객 계정, 온라인 구매, 고객 지원 및 www.begode.com을 통해 또는 이와 관련하여 제공되는 기타 서비스에 적용됩니다.
다음 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다:
- 취소, 반품 및 환불 정책
- 개인정보 보호정책
- 배송 정책
- 보증 정책
- 제품 페이지에 표시된 사전 주문, 보증금, 프로모션, 호환성 또는 제품별 조건.
제품 페이지 또는 프로모션에 해당 제품 또는 프로모션에 대한 구체적인 조건이 포함되어 있는 경우, 해당 구체적인 조건은 본 약관과 함께 적용됩니다.
본 약관은 www.begode.com을 통해 직접 이루어진 구매에만 적용됩니다. 판매점, 유통업체, 마켓플레이스 또는 다른 판매자로부터의 구매에는 원래 판매자의 약관 및 정책이 적용됩니다.
2. 고객, 미성년자, 계정 및 정보
고객 및 미성년자
BEGODE는 모든 국가 또는 지역에 일률적인 구매 연령을 적용하지 않습니다. 그러나 고객은 자신의 소재지에서 해당 거래를 체결할 법적 능력이 있어야 합니다.
현지 법정 성년 연령에 도달하지 않은 고객은 사이트를 통해 구매할 때 부모 또는 법정대리인의 관여와 동의를 받아야 합니다.
미성년자는 적절한 성인의 감독하에서만 BEGODE 제품을 사용해야 합니다. 부모 또는 법정대리인은 제품이 미성년자에게 적합한지 평가하고 미성년자의 제품 사용을 감독할 책임이 있습니다.
계정 및 고객 정보
귀하는 정확하고 최신이며 완전한 계정, 청구, 결제, 배송 및 연락처 정보를 제공하는 데 동의합니다.
귀하는 이메일 계정, 고객 계정, 인증 코드, 기기 및 기타 계정 액세스 정보의 보안을 유지할 책임이 있습니다.
계정 또는 주문이 승인 없이 액세스되었거나 사용되었다고 판단하는 경우 즉시 BEGODE에 통지해야 합니다.
상업적 구매 및 재판매
BEGODE는 재판매, 상업적 사용 또는 수출을 목적으로 하는 구매를 금지하지 않습니다. 그러나 그러한 구매만으로 BEGODE와 유통업체, 판매점, 대리인, 프랜차이즈, 파트너십 또는 독점 판매 관계가 자동으로 성립하는 것은 아닙니다.
구매자는 목적지 시장에서 적용되는 수입, 수출, 재판매, 제품 등록, 라벨 표시, 세금, 통관, 소비자 및 기타 요건을 준수할 책임이 있습니다.
공인 판매점 또는 유통업체 지위는 BEGODE가 서명한 별도의 서면 계약이 있어야 합니다.
3. 제품, 사양 및 호환성
제품 정보
BEGODE는 정확한 제품 설명, 이미지, 사양, 가격 및 재고 정보를 제공하기 위해 노력합니다. 화면, 조명, 제품 업데이트, 생산 배치 및 지역별 구성으로 인해 제품 외관, 색상, 포장, 포함 품목, 라벨 및 사소한 생산 세부 사항이 달라질 수 있습니다.
BEGODE는 합리적으로 필요한 경우 제품, 사양, 구성품, 포장 또는 설명을 업데이트할 수 있습니다. 접수된 주문에 영향을 미치는 중대한 변경은 해당 주문 상황 및 적용 가능한 정책에 따라 처리됩니다.
성능 정보
공개된 속도, 주행 거리, 충전 시간, 등판 능력, 적재 용량, 출력 및 이와 유사한 성능 정보는 제조업체가 명시한 값이거나, 실험실에서 시험한 값이거나, 추정치이거나, 특정 조건에서 측정된 값일 수 있습니다.
실제 결과는 다음을 포함한 요인으로 인해 달라질 수 있습니다:
- 탑승자 체중, 주행 자세, 숙련도 및 주행 방식.
- 속도, 가속, 제동 및 주행 모드.
- 배터리 상태, 충전 수준, 사용 기간, 전압 및 온도.
- 지형, 경사도, 노면, 바람, 고도 및 날씨.
- 타이어 공기압, 서스펜션 설정, 유지관리 및 제품 구성.
- 펌웨어, 소프트웨어, 액세서리 및 시험 방법.
제품 성능 정보는 모든 고객이 동일한 결과를 얻는다는 보장이 아닙니다.
호환성
부품, 배터리, 컨트롤러, 메인보드, 모터, 충전기, 케이블, 커넥터, 펌웨어 및 액세서리는 제품 모델, 전압, 하드웨어 버전, 커넥터, 생산 배치 및 판매 대상 시장에 따라 다를 수 있습니다.
고객은 구매, 설치, 충전, 펌웨어 업데이트 또는 수리 전에 제품 정보를 검토하고 호환성을 확인해야 합니다.
호환성이 확실하지 않은 경우, 주문하거나 설치하기 전에 제품 모델, 전압, 버전, 일련번호, 생산 배치, 모터 코드, 커넥터 정보 및 관련 사진을 제공하여 BEGODE 고객 지원팀에 문의하십시오.
제품 제목, 이미지, 과거 모델명, GotWay 명칭 또는 시각적 유사성만으로 호환성이 확인되었다고 간주해서는 안 됩니다.
4. 주문, 가격 및 결제
주문 수락
주문을 제출하는 것은 구매 제안에 해당합니다. 주문 확인서 수령 또는 결제 승인이 반드시 주문이 이행을 위해 수락되었음을 의미하는 것은 아닙니다.
BEGODE는 결제 상태, 제품 재고, 배송 가능 여부, 주소 정확성, 사기 위험, 수출 제한, 가격 오류 및 기타 운영 요건을 확인하기 위해 주문을 검토할 수 있습니다.
주문을 합리적으로 수락하거나 완료할 수 없는 경우, BEGODE는 주문 이행 전에 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
BEGODE에 의한 취소
재고 부족, 중대한 가격 오류, 배송 불가 또는 주문 처리 불가를 이유로 BEGODE가 결제가 완료된 주문을 취소하는 경우, BEGODE는 최초 결제 수단으로 전액 환불합니다.
이 경우 BEGODE는 고객의 환불금에서 최초 결제 처리 비용을 공제하지 않습니다.
사기 의심, 무단 결제, 제재, 결제 분쟁, 결제 취소 또는 유효하지 않은 주문 정보는 관련 결제 서비스 제공업체의 검토 및 취소 절차를 통해 처리될 수 있습니다.
가격, 세금, 배송 및 관세
가격, 할인, 프로모션, 배송비, 세금, 관세, 통관 수수료 및 기타 비용은 해당 제품 페이지, 결제 페이지, 주문 확인서, 배송 정책 및 프로모션 약관에 표시된 정보에 따릅니다.
일부 제품 또는 목적지에는 배송비나 일부 세금이 포함될 수 있으며, 다른 제품 또는 목적지에는 추가 비용이 부과될 수 있습니다.
고객이 요청한 배송 방법, 목적지, 통관 요건 또는 제품 구성으로 인해 추가 결제가 필요한 경우, BEGODE는 추가 결제를 받기 전에 관련 정보를 제공합니다.
가격 및 상품 등록 오류
BEGODE는 오탈자, 가격, 사양, 재고 여부, 배송, 프로모션 또는 기타 중대한 오류를 정정할 수 있습니다.
주문에 중대한 오류가 영향을 미치는 경우, BEGODE는 확인을 위해 고객에게 연락하거나 해당 주문을 취소하고 적용 가능한 환불을 제공할 수 있습니다.
5. 사전 주문, 보증금, 취소 및 환불
일반 사전 주문
“사전 주문”으로 표시된 제품은 현재 재고가 일반적인 주문 처리에 준비되기 전에 구매할 수 있습니다. 예상 입고 또는 배송 정보는 예상치일 뿐이며, 생산, 테스트, 부품 공급, 운송, 통관 또는 기타 운영 요인으로 인해 변경될 수 있습니다.
일반 사전 주문의 취소 및 환불 요청에는 제품 페이지와 BEGODE 취소, 반품 및 환불 정책이 적용됩니다.
특별 보증금 주문
특별 보증금 주문에는 해당 제품 페이지에 표시된 보증금 조건이 적용됩니다. 환불 불가로 표시된 보증금은 BEGODE가 서면으로 승인한 경우를 제외하고 취소하거나 환불할 수 없습니다.
고객 요청에 따른 취소
고객 요청에 따른 취소는 BEGODE가 서면으로 확인할 때까지 완료된 것으로 간주되지 않습니다.
승인된 고객 요청에 따른 취소 및 환불에는 최초 결제 시 환불되지 않는 결제 처리 비용이 부과될 수 있으며, 개별 거래 정산 기록에 따라 일반적으로 약 4%–5%입니다.
배송 후 취소된 주문에는 실제 출고 배송비, 배송 차단 비용, 반품 배송비, 보호 플랜 비용 및 관련 물류 비용이 추가로 부과될 수 있습니다.
취소, 반품, 검사, 자격 요건 및 환불에 관한 전체 규정은 BEGODE 취소, 반품 및 환불 정책 에 명시되어 있습니다.
6. 배송, 인도 및 수령
배송 경로, 예상 배송 기간, 창고 위치, 세금, 배송 가능 목적지, 중량 제한, 분할 배송 및 기타 운송 조건은 BEGODE 배송 정책에 설명되어 있습니다.
배송일은 보장되는 날짜가 아니라 예상일입니다. 생산, 운송업체의 운송 능력, 위험물 요건, 날씨, 통관, 검사, 공휴일, 목적지의 상황 및 BEGODE의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
배송물을 운송업체에 인계하는 것만으로 BEGODE의 모든 책임이 소멸되는 것은 아닙니다. 운송 중 손상, 배송물 누락, 오배송, 배송물 가로채기 및 관련 사항은 배송 증거, 책임 소재, 적용 가능한 보호 범위 및 BEGODE 정책에 따라 검토됩니다.
고객은 완전하고 정확한 배송 주소를 제공하고, 배송 추적 정보를 확인하며, 안전한 수령을 준비하고, 배송 문제를 즉시 신고할 책임이 있습니다.
고객은 배송물을 검사하고 포장, 배송 라벨, 사진, 동영상 및 뒷받침하는 증거를 보존해야 합니다. 운송 중 손상은 BEGODE 취소, 반품 및 환불 정책에 명시된 기간 내에 신고해야 합니다.
7. 제품 안전 및 책임 있는 사용
중요 안전 고지
전동 외발자전거, 전기 오토바이, 전기 자전거, 배터리, 충전기 및 고출력 전기 시스템에는 추락, 충돌, 화재, 감전, 중상, 사망 및 재산 피해의 위험이 수반될 수 있습니다.
BEGODE 제품을 구매한다고 해서 해당 제품이 모든 탑승자, 도로, 트레일, 국가 또는 지역에서 합법적이거나 적합하다는 의미는 아닙니다.
고객 및 탑승자의 책임
사용 전 및 사용 중 고객 및 탑승자는 다음을 준수해야 합니다:
- 해당 사용자 설명서, 경고, 라벨 및 공식 지침을 읽고 따르십시오.
- 제품 및 활동에 적합한 헬멧과 기타 보호 장비를 착용하십시오.
- 주행 기술을 점진적으로 향상시키고 자신의 능력 및 안전한 조건의 범위 내에서 운행하십시오.
- 현지의 연령, 도로 이용, 속도, 등록, 면허, 보험 및 안전 요건을 준수하십시오.
- 미성년자가 제품을 사용할 때에는 적절한 성인의 감독을 받도록 하십시오.
- 사용 전에 타이어, 페달, 체결부, 배터리, 충전기, 케이블, 조작 장치, 서스펜션 및 구조를 점검하십시오.
- 충돌, 침수, 비정상적인 발열, 연기, 냄새, 팽창, 손상, 경고 또는 비정상적인 작동이 발생한 후에는 제품 사용을 중지하십시오.
- 호환되는 전압, 커넥터, 충전기, 배터리, 부품, 펌웨어 및 설정만 사용하십시오.
- 공식 안전 지침에 따라 배터리를 충전, 보관 및 운송하십시오.
- 충전 중인 제품을 가연성 물질에서 멀리 두고, 안전하지 않은 충전 상태를 방치하지 마십시오.
고객 및 탑승자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 음주, 약물, 피로, 질병 또는 그 밖의 안전하지 않은 상태로 인해 정상적인 판단이나 신체 기능이 저하된 상태에서 주행하는 행위.
- 사용이 금지된 장소 또는 불법적인 방식으로 제품을 사용하는 행위.
- 경보, 경고, 오류 코드, 배터리 성능 저하 상태 또는 비정상적인 작동을 무시하는 행위.
- 제품, 탑승자, 환경 또는 충전에 적용되는 제한을 초과하는 행위.
- 손상되었거나 호환되지 않거나 위조되었거나 승인되지 않은 안전 필수 부품을 사용하는 행위.
- 적절한 승인 및 기술적 역량 없이 고전압 배터리를 개방 또는 수리하거나 중요한 펌웨어 복구를 수행하는 행위.
- 불합리한 안전 위험을 초래하는 무단 개조를 하는 행위.
무단 또는 부적절한 사용
BEGODE는 고객의 오용, 불법 주행, 부적절한 충전, 잘못된 설치, 호환되지 않는 부품의 사용, 무단 개조, 경고 무시, 부적절한 유지관리 또는 공식 지침 미준수로 인해 발생한 손실에 대해서는 해당 행위가 손실의 원인이 된 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
8. 보증, 판매 후 서비스 및 책임
보증
적격 제품에는 현재 BEGODE 보증 정책에 따른 보증이 적용됩니다.
보증 적용 범위, 기간, 제외 사항, 교체 부품, 인건비, 물류비 및 서비스 절차는 해당 정책과 제품별 서면 보증 조건에 따라 결정됩니다.
다른 판매자로부터 구매한 제품은 일반적으로 주문 관련 보증 및 판매 후 서비스를 원래 판매자를 통해 받아야 합니다.
판매 후 확인
BEGODE는 호환성, 보증 적용 자격, 책임 또는 적절한 해결책을 확인하기 전에 주문 번호, 제품 모델, 전압, 하드웨어 버전, 일련번호, 생산 배치, 모터 코드, 오류 코드, 고장 설명, 사진, 동영상 또는 검사 결과를 요구할 수 있습니다.
고객은 문제 해결 안내, 권장 부품 또는 제품 링크를 부품을 구매하거나 설치하면 모든 고장이 해결된다는 보증으로 해석해서는 안 됩니다.
웹사이트 및 서비스 이용 가능성
BEGODE는 사이트, 고객 계정, 채팅, 제3자 도구, 콘텐츠 또는 온라인 서비스가 항상 중단 없이, 오류 없이 또는 이용 가능한 상태로 제공된다고 보장하지 않습니다.
본 웹사이트 서비스 면책 조항은 BEGODE가 공표한 명시적 제품 보증을 취소하지 않습니다.
책임의 제한
본 약관에서 허용하는 최대 범위 내에서 BEGODE는 일실이익, 일실수익, 사업 손실, 기회 손실 또는 데이터 손실을 포함한 간접 손실, 부수적 손실, 특별 손실, 징벌적 손실 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
영향을 받은 주문 또는 제품으로 인해 발생하는 BEGODE의 총 책임은 일반적으로 고객이 해당 제품에 대해 BEGODE에 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다.
이 제한은 BEGODE의 고의적인 위법행위로 인해 발생한 책임 또는 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
9. 지식재산권, 리뷰 및 고객 자료
BEGODE 지식재산권
사이트와 사이트의 텍스트, 그래픽, 로고, 제품명, 상표, 사진, 동영상, 레이아웃, 소프트웨어, 다운로드 자료 및 기타 콘텐츠는 BEGODE가 소유하거나 BEGODE에 사용권이 부여된 것이며, 관련 지식재산권 규정의 보호를 받습니다.
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제품을 구매하더라도 BEGODE 상표, 제품 디자인, 소프트웨어, 펌웨어, 웹사이트 콘텐츠 또는 기타 지식재산권의 소유권이 이전되는 것은 아닙니다.
리뷰 및 피드백
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BEGODE는 고객 서비스, 엔지니어링 분석, 제품 안전, 호환성 확인, 보증 처리, 품질 개선 및 분쟁 처리를 위해 비공개 지원 자료를 사용할 수 있습니다.
10. Shopify, 제3자 서비스 및 외부 링크
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개인정보 보호
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제3자 서비스
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11. 금지된 사용, 이용 정지 및 변경
금지된 사용
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중단 또는 종료
BEGODE는 사기를 조사하고, 보안을 보호하며, 남용을 방지하고, 유효한 요구 사항을 준수하거나 본 약관의 중대한 위반에 대응하기 위해 합리적으로 필요한 경우 계정 또는 사이트 기능에 대한 접근을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
사이트 이용이 중단되더라도 미지급 결제 의무, 수락된 주문, 보증 기록, 지식재산권, 분쟁 관련 조항 또는 중단 후에도 합리적으로 존속하는 기타 조항은 취소되지 않습니다.
사이트 및 약관의 변경
BEGODE는 사이트, 서비스, 기능, 제품, 정책 및 본 약관을 업데이트할 수 있습니다.
최신 버전은 개정일을 업데이트하여 이 페이지에 게시됩니다. 중대한 변경 사항은 명시된 발효일부터 적용되며, 고객이 동의하거나 보안, 안전 또는 기타 유효한 사유로 변경이 필요한 경우를 제외하고 완료된 주문에 소급하여 적용되지 않습니다.
12. 일반 조항, 준거법 및 연락처
완전한 합의
본 약관, 참조로 편입된 정책, 해당 제품 페이지, 결제 절차 및 주문 확인서는 관련 사이트 거래에 관한 계약을 구성합니다.
분리 가능성
어떤 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 결정되는 경우, 해당 조항은 필요한 범위 내에서만 수정되거나 분리됩니다. 나머지 조항은 계속 적용됩니다.
권리 불포기
BEGODE가 조항의 집행을 하지 않거나 지연하더라도 해당 조항 또는 기타 권리를 영구적으로 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
양도
고객은 BEGODE의 서면 승인을 받지 않고 본 약관에 따른 계정, 주문, 청구 또는 의무를 양도할 수 없습니다. BEGODE는 적법한 구조조정, 금융 조달, 합병 또는 관련 사업의 양도의 일환으로 자신의 권리와 의무를 양도할 수 있습니다.
준거법 및 관할
본 약관 및 본 약관의 적용을 받는 거래에는 중화인민공화국 법률이 적용됩니다.
본 약관, 사이트 또는 BEGODE와의 거래에서 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD가 소재한 광둥성 둥관시에 위치한 관할 인민법원에 제기됩니다.
공식 절차를 시작하기 전에 고객과 BEGODE는 합리적으로 가능한 경우 먼저 직접 소통을 통해 문제를 해결하도록 시도해야 합니다.
연락처 정보
본 약관에 관한 문의는 다음 주소로 보내야 합니다:
DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD
후먼진 신롄 가오커 3호
광둥성 둥관시 523900
중국
이메일: bgd006@begode.com
웹사이트: www.begode.com
