Aviso legal

Aviso Legal da BEGODE

Este Aviso Legal aplica-se ao site www.begode.com, incluindo sua loja online, páginas de produtos, conteúdo de suporte, políticas, artigos, imagens, vídeos e serviços relacionados ao site.

1. Operadora do Site

Este site é operado por:

DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD
Nº 3, Xinlian Gaoke
Cidade de Humen, Dongguan
Guangdong 523900
China

Neste Aviso Legal, “BEGODE”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD, na qualidade de operadora de www.begode.com.

2. Informações de Contato

Para dúvidas sobre produtos, pedidos feitos pelo site, questões relacionadas a políticas, preocupações sobre propriedade intelectual ou suporte pós-venda, entre em contato com a BEGODE por meio de:

Para um pedido existente ou caso de suporte, os clientes devem responder, sempre que possível, por meio do e-mail original ou da conversa original com o atendimento ao cliente e incluir o número do pedido no site ou a referência do caso anterior.

3. Site Oficial e Canais de Vendas

www.begode.com é o site oficial de vendas da BEGODE, operado pela DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD, ao qual este Aviso Legal se aplica.

Revendedores, distribuidores, marketplaces, revendedores autorizados, prestadores de serviços de reparo, vendedores de produtos de segunda mão e outros sites constituem canais separados de vendas ou serviços, salvo quando a BEGODE confirmar expressamente o contrário por escrito.

O uso, por terceiros, do nome BEGODE, do nome GotWay, da imagem do produto, do logotipo, da descrição do produto ou de outro material da marca não comprova, por si só, que o terceiro seja de propriedade, operado ou autorizado pela BEGODE.

Salvo quando a BEGODE tiver aceitado expressamente a responsabilidade por escrito:

  • Um vendedor terceiro é responsável por seus próprios preços, declarações, condições de pagamento, promessas de entrega, regras de devolução e atendimento ao cliente;
  • Os produtos comprados por outro canal de vendas devem ser tratados pelo vendedor original para obter suporte relacionado ao pedido;
  • A BEGODE não aceita automaticamente a promessa, a garantia, a modificação ou o compromisso de serviço de terceiros; e
  • As políticas aplicáveis aos pedidos feitos pelo site não se aplicam automaticamente às compras realizadas por outro canal.

4. Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, o conteúdo exibido neste site é de propriedade da BEGODE ou é utilizado com a devida autorização.

O conteúdo protegido pode incluir:

  • Os nomes BEGODE e GotWay;
  • Logotipos, símbolos, marcas e elementos da marca;
  • Nomes e designs dos produtos;
  • Fotografias, vídeos, gráficos e ilustrações dos produtos;
  • Design, texto, descrições e conteúdo das páginas do site;
  • Manuais do usuário, documentos técnicos, diagramas e especificações;
  • Software, informações de firmware, materiais relacionados a aplicativos e downloads;
  • Materiais publicitários e promocionais; e
  • Materiais de engenharia, serviço e treinamento.

Sem autorização prévia por escrito da BEGODE, nenhuma pessoa poderá copiar, reproduzir, modificar, republicar, distribuir, vender, explorar comercialmente, personificar, deturpar, remover informações de propriedade de, ou criar materiais derivados enganosos a partir de conteúdo protegido da BEGODE.

O conteúdo da BEGODE não deve ser utilizado para criar a falsa impressão de que um site, loja, conta, produto, serviço, prestador de serviços de reparo, anúncio ou comunicação é operado, patrocinado, aprovado ou garantido pela BEGODE.

As marcas comerciais, nomes, imagens, vídeos, softwares e outros materiais de terceiros permanecem propriedade de seus respectivos titulares.

Para denunciar suspeitas de violação, falsificação, personificação ou uso comercial não autorizado de materiais da BEGODE, entre em contato com bgd006@begode.com e fornecer os links relevantes, capturas de tela, informações sobre o produto e outras evidências disponíveis.

5. Informações do Produto e Especificações Técnicas

A BEGODE envida esforços razoáveis para apresentar informações precisas sobre os produtos. No entanto, as especificações, a aparência, os componentes, a compatibilidade, o software, o firmware, a embalagem, os acessórios e a disponibilidade de um produto podem variar de acordo com:

  • Modelo e variante selecionada;
  • Tensão;
  • Versão do hardware;
  • Versão do firmware;
  • Lote de produção;
  • Mercado de destino;
  • Condições de fornecimento; e
  • Atualizações de engenharia ou segurança.

Os clientes não devem determinar a compatibilidade exclusivamente com base no título do produto, fotografia geral, família do modelo ou aparência visual. A compatibilidade pode exigir a confirmação do modelo exato, tensão, conector, versão de hardware, firmware, lote de produção, número de série, código do motor ou outras informações técnicas.

Quando uma página de produto, confirmação de pedido, manual do usuário, documento técnico oficial e confirmação escrita da BEGODE contiverem diferentes níveis de detalhamento, prevalecerão as informações especificamente confirmadas para o modelo e a variante encomendados pelo cliente.

A BEGODE poderá atualizar descrições de produtos, especificações, imagens, manuais, embalagens ou informações técnicas para refletir o desenvolvimento do produto, correções, requisitos de segurança ou novas versões de produção. Uma atualização posterior do site não altera retroativamente o modelo ou a variante já confirmados em um pedido anterior.

6. Imagens do produto e diferenças de exibição

As fotografias e os vídeos do produto destinam-se a ajudar os clientes a entender o produto. A aparência real pode variar devido à iluminação, à fotografia, às configurações da tela, a alterações de produção, à variação de materiais, à embalagem, à variante selecionada ou à configuração destinada ao mercado de destino.

Pequenas diferenças de cor, acabamento da superfície, posição da etiqueta, embalagem ou aparência que não afetem a identidade confirmada do produto ou seu funcionamento normal não são automaticamente consideradas defeitos do produto.

As imagens que mostram cenas de condução, acessórios opcionais, equipamentos de proteção, componentes de protótipo, telas ou ambientes de demonstração não significam que todos os itens visíveis estejam incluídos no produto. Os clientes devem consultar a página do produto e os detalhes do pedido para determinar o que está incluído.

7. Informações de desempenho

Velocidade, autonomia, aceleração, capacidade de subida, tempo de carregamento, desempenho da bateria, comportamento da suspensão, temperatura e outras informações de desempenho podem basear-se em testes do fabricante, condições controladas, uma configuração específica ou resultados estimados.

O desempenho real pode variar dependendo de fatores que incluem:

  • Peso e estilo de condução do condutor;
  • Velocidade e aceleração;
  • Condições da estrada, do terreno, da inclinação e da superfície;
  • Vento e condições climáticas;
  • Temperatura ambiente e da bateria;
  • Idade, nível de carga e condição da bateria;
  • Tipo de pneu, pressão dos pneus e desgaste;
  • Firmware, configurações e modo de condução;
  • Acessórios e carga adicional;
  • Condição de manutenção; e
  • Modelo, tensão, versão e lote de produção do produto.

As informações sobre desempenho máximo não constituem recomendação para operar um produto em seu limite máximo e não garantem que todos os clientes alcançarão o mesmo resultado.

8. Segurança do produto

Monociclos elétricos, motocicletas elétricas, bicicletas elétricas, carregadores, baterias de lítio e sistemas elétricos de alta tensão envolvem riscos inerentes. A condução, o carregamento, o armazenamento, o transporte, o reparo, a modificação ou a manutenção inadequados podem causar lesões graves, morte, incêndio, danos materiais ou falha do produto.

Os clientes e usuários devem:

  • Ler e seguir o manual do usuário aplicável e as advertências de segurança;
  • Usar equipamentos de proteção adequados;
  • Inspecionar o produto antes de conduzi-lo;
  • Operar o produto dentro de sua capacidade e de acordo com a utilização prevista para o produto;
  • Cumprir as regras aplicáveis de trânsito, registro, licenciamento, seguro e condução;
  • Utilizar um carregador compatível e o método de carregamento correto;
  • Interromper o uso ou o carregamento de um produto quando houver suspeita de uma falha potencialmente grave; e
  • Entre em contato com a BEGODE ou com um prestador de serviços qualificado quando for necessária uma inspeção profissional.

Não há restrição universal de idade para compra imposta por este site. No entanto, um menor de idade deverá comprar, carregar, manter e utilizar um produto com a participação e supervisão de um adulto responsável ou tutor legal.

Alguns produtos podem incluir recursos de design resistentes à água, mas isso não os torna à prova d'água nem adequados para uso na água. A entrada de água, a imersão, alagamentos, lavagem inadequada, armazenamento em local úmido ou uso em condições úmidas inadequadas podem causar sérios riscos elétricos ou à bateria.

Os clientes não devem abrir ou reparar internamente uma bateria de alta tensão, realizar trabalhos elétricos críticos ou tentar uma recuperação crítica de firmware sem autorização por escrito e capacidade técnica adequada.

9. O conteúdo do site não substitui uma inspeção profissional

Artigos, vídeos, manuais, informações para solução de problemas, mensagens de suporte, informações de compatibilidade e orientações de reparo fornecidos por meio deste site são materiais informativos gerais ou específicos de cada caso.

Eles não substituem uma inspeção física adequada, um diagnóstico profissional, um serviço de reparo qualificado ou a responsabilidade do cliente de determinar se a operação contínua é segura.

Se um produto puder apresentar risco à segurança, o cliente deverá interromper seu uso e carregamento e entrar em contato com a BEGODE antes de tentar realizar reparos, desmontagem, recuperação de firmware ou transporte.

Não se deve presumir que um guia publicado para um modelo, tensão, versão de hardware, lote de produção ou componente se aplique a outra versão sem confirmação.

10. Plataformas, serviços e links de terceiros

Este site pode utilizar, integrar-se a ou conter links para terceiros independentes, incluindo Shopify, provedores de pagamento, PayPal, Meta, Facebook, Instagram, Google, YouTube, empresas de transporte, provedores de proteção de remessas, centros de serviço locais e outros provedores de serviços técnicos ou empresariais.

As plataformas e os serviços de terceiros operam de acordo com seus próprios termos, avisos de privacidade, regras de cobertura, condições de serviço, disponibilidade e sistemas técnicos.

Um link para ou uma listagem de terceiros não significa que a BEGODE controle toda declaração, ação, serviço, tarifa, decisão de disponibilidade, prática de segurança ou resultado técnico desse terceiro.

A BEGODE não é responsável pelo conteúdo independente, pelas práticas de privacidade, pela disponibilidade ou pela segurança de um site de terceiros. Os clientes devem consultar os termos aplicáveis do terceiro antes de utilizar o serviço ou enviar informações.

Esta seção não elimina qualquer responsabilidade que a BEGODE tenha aceitado expressamente por escrito em relação a um pedido realizado em www.begode.com.

11. Disponibilidade do Site e Informações Eletrônicas

A BEGODE poderá manter, atualizar, corrigir, restringir, suspender ou alterar o conteúdo e a funcionalidade do site por motivos operacionais, técnicos, de segurança, relacionados a produtos ou a políticas.

A BEGODE não garante que o site, a conta do cliente, o serviço de chat, o download, a integração de terceiros ou qualquer outro recurso eletrônico estará sempre ininterrupto, livre de erros ou disponível em todos os países, dispositivos, navegadores ou ambientes de rede.

Os clientes devem manter suas próprias cópias de confirmações importantes de pedidos, faturas, informações de rastreamento, correspondências com o suporte, decisões de garantia e aprovações escritas.

12. Políticas Relacionadas da Loja

Este Aviso Legal deve ser lido em conjunto com as políticas relevantes da loja BEGODE, incluindo:

Um termo específico da página do produto, um termo de pré-encomenda, um termo de depósito, uma confirmação escrita de compatibilidade ou um contrato de pedido escrito poderá complementar estas políticas gerais.

Este Aviso Legal não cria, de forma independente, qualquer direito adicional de devolução, reembolso, garantia, indenização ou serviço gratuito.

13. Lei Aplicável e Disputas

Este site e este Aviso Legal são regidos pelas leis da República Popular da China.

Se uma disputa relacionada a este site ou a este Aviso Legal não puder ser resolvida por meio de comunicação razoável, ela será submetida a um Tribunal Popular competente em Dongguan, Guangdong, República Popular da China.

14. Idioma

Este Aviso Legal poderá ser traduzido para conveniência dos clientes.

Em caso de qualquer inconsistência, ambiguidade ou diferença entre a versão em inglês publicada em www.begode.com e uma versão traduzida, prevalecerá a versão em inglês.

15. Atualizações deste Aviso Legal

A BEGODE poderá atualizar este Aviso Legal quando houver alterações nas informações da empresa, nas funções do site, nos produtos, nos acordos de prestação de serviços, nas políticas ou nos requisitos operacionais.

A versão mais recente será publicada em www.begode.com com uma data de revisão atualizada.