Pemberitahuan hukum

Pemberitahuan Hukum BEGODE

Pemberitahuan Hukum ini berlaku untuk situs web www.begode.com, termasuk toko daringnya, halaman produk, konten dukungan, kebijakan, artikel, gambar, video, dan layanan situs web terkait.

1. Operator Situs Web

Situs web ini dioperasikan oleh:

DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD
No. 3, Xinlian Gaoke
Kota Humen, Dongguan
Guangdong 523900
Tiongkok

Dalam Pemberitahuan Hukum ini, “BEGODE,” “kami,” “kita,” dan “milik kami” merujuk pada DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD dalam kapasitasnya sebagai operator www.begode.com.

2. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan produk, pesanan situs web, pertanyaan kebijakan, kekhawatiran kekayaan intelektual, atau dukungan purnajual, hubungi BEGODE melalui:

Untuk pesanan atau kasus dukungan yang sudah ada, pelanggan harus membalas melalui email asli atau percakapan layanan pelanggan sebelumnya jika memungkinkan dan mencantumkan nomor pesanan situs web atau referensi kasus sebelumnya.

3. Situs Web Resmi dan Saluran Penjualan

www.begode.com merupakan situs web penjualan resmi BEGODE yang dioperasikan oleh DONGGUAN BEGODE INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD yang menjadi tempat berlakunya Pemberitahuan Hukum ini.

Dealer, distributor, marketplace, penjual kembali, penyedia perbaikan, penjual barang bekas, dan situs web lainnya merupakan saluran penjualan atau layanan yang terpisah, kecuali BEGODE secara tegas mengonfirmasi sebaliknya secara tertulis.

Penggunaan nama BEGODE, nama GotWay, gambar produk, logo, deskripsi produk, atau materi merek lainnya oleh pihak ketiga tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa pihak ketiga tersebut dimiliki, dioperasikan, atau diberi wewenang oleh BEGODE.

Kecuali BEGODE telah menerima tanggung jawab tersebut secara tegas dan tertulis:

  • Penjual pihak ketiga bertanggung jawab atas harga, pernyataan, ketentuan pembayaran, janji pengiriman, ketentuan pengembalian, dan layanan pelanggannya sendiri;
  • Produk yang dibeli melalui saluran penjualan lain harus ditangani oleh penjual asal untuk dukungan terkait pesanan;
  • BEGODE tidak secara otomatis menerima janji, jaminan, perubahan, atau komitmen layanan pihak ketiga; dan
  • Kebijakan pemesanan melalui situs web tidak secara otomatis berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui saluran lain.

4. Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, konten yang ditampilkan di situs web ini dimiliki oleh BEGODE atau digunakan dengan otorisasi yang sesuai.

Konten yang dilindungi dapat mencakup:

  • Nama BEGODE dan GotWay;
  • Logo, simbol, tanda, dan elemen merek;
  • Nama produk dan desain produk;
  • Foto, video, grafik, dan ilustrasi produk;
  • Desain situs web, teks, deskripsi, dan konten halaman;
  • Manual pengguna, dokumen teknis, diagram, dan spesifikasi;
  • Perangkat lunak, informasi firmware, materi terkait aplikasi, dan unduhan;
  • Materi iklan dan promosi; dan
  • Materi rekayasa, layanan, dan pelatihan.

Tanpa izin tertulis sebelumnya dari BEGODE, tidak seorang pun boleh menyalin, memperbanyak, memodifikasi, menerbitkan ulang, mendistribusikan, menjual, mengeksploitasi secara komersial, menyamar sebagai, memberikan gambaran yang keliru mengenai, menghapus informasi kepemilikan dari, atau membuat materi turunan yang menyesatkan dari konten BEGODE yang dilindungi.

Konten BEGODE tidak boleh digunakan untuk menimbulkan kesan yang keliru bahwa situs web, toko, akun, produk, layanan, penyedia perbaikan, iklan, atau komunikasi dioperasikan, disponsori, disetujui, atau dijamin oleh BEGODE.

Merek dagang, nama, gambar, video, perangkat lunak, dan materi pihak ketiga lainnya tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing.

Untuk melaporkan dugaan pelanggaran, pemalsuan, penyamaran identitas, atau penggunaan komersial materi BEGODE tanpa izin, hubungi bgd006@begode.com dan berikan tautan, tangkapan layar, informasi produk, serta bukti lain yang tersedia dan relevan.

5. Informasi Produk dan Spesifikasi Teknis

BEGODE melakukan upaya yang wajar untuk menyajikan informasi produk yang akurat. Namun, spesifikasi, tampilan, komponen, kompatibilitas, perangkat lunak, firmware, kemasan, aksesori, dan ketersediaan suatu produk dapat berbeda-beda sesuai dengan:

  • Model dan varian yang dipilih;
  • Tegangan;
  • Versi perangkat keras;
  • Versi firmware;
  • Batch produksi;
  • Pasar tujuan;
  • Ketentuan pasokan; dan
  • Pembaruan rekayasa atau keselamatan.

Pelanggan tidak boleh menentukan kompatibilitas semata-mata berdasarkan judul produk, foto umum, keluarga model, atau tampilan visual. Kompatibilitas mungkin memerlukan konfirmasi model, tegangan, konektor, versi perangkat keras, firmware, batch produksi, nomor seri, kode motor, atau informasi teknis lainnya yang tepat.

Apabila halaman produk, konfirmasi pesanan, manual pengguna, dokumen teknis resmi, dan konfirmasi tertulis dari BEGODE memuat tingkat perincian yang berbeda, informasi yang secara khusus dikonfirmasi untuk model dan varian yang dipesan pelanggan akan diutamakan.

BEGODE dapat memperbarui deskripsi produk, spesifikasi, gambar, manual, kemasan, atau informasi teknis untuk mencerminkan pengembangan produk, koreksi, persyaratan keselamatan, atau versi produksi baru. Pembaruan situs web selanjutnya tidak mengubah secara retroaktif model atau varian yang telah dikonfirmasi dalam pesanan sebelumnya.

6. Gambar Produk dan Perbedaan Tampilan

Foto dan video produk dimaksudkan untuk membantu pelanggan memahami produk. Tampilan aktual dapat berbeda karena pencahayaan, fotografi, pengaturan layar, perubahan produksi, variasi material, kemasan, varian yang dipilih, atau konfigurasi pasar tujuan.

Perbedaan kecil dalam warna, hasil akhir permukaan, posisi label, kemasan, atau tampilan yang tidak memengaruhi identitas produk yang dikonfirmasi atau fungsi normal tidak secara otomatis dianggap sebagai cacat produk.

Gambar yang menampilkan adegan berkendara, aksesori opsional, peralatan pelindung, komponen prototipe, tampilan, atau lingkungan demonstrasi tidak berarti bahwa setiap item yang terlihat disertakan bersama produk. Pelanggan harus meninjau halaman produk dan detail pesanan untuk menentukan apa saja yang disertakan.

7. Informasi Kinerja

Kecepatan, jarak tempuh, akselerasi, kemampuan menanjak, waktu pengisian daya, kinerja baterai, perilaku suspensi, suhu, dan informasi kinerja lainnya dapat didasarkan pada pengujian produsen, kondisi terkendali, konfigurasi tertentu, atau hasil perkiraan.

Kinerja aktual dapat bervariasi bergantung pada faktor-faktor termasuk:

  • Berat pengendara dan gaya berkendara;
  • Kecepatan dan akselerasi;
  • Kondisi jalan, medan, kemiringan, dan permukaan;
  • Angin dan cuaca;
  • Suhu lingkungan dan baterai;
  • Usia baterai, tingkat pengisian daya, dan kondisi;
  • Jenis ban, tekanan ban, dan keausan;
  • Firmware, pengaturan, dan mode berkendara;
  • Aksesori dan muatan tambahan;
  • Kondisi pemeliharaan; dan
  • Model produk, voltase, versi, dan batch produksi.

Informasi kinerja maksimum bukan merupakan rekomendasi untuk mengoperasikan produk pada batas maksimumnya dan bukan jaminan bahwa setiap pelanggan akan mencapai hasil yang sama.

8. Keselamatan Produk

Sepeda roda satu listrik, sepeda motor listrik, sepeda listrik, pengisi daya, baterai litium, dan sistem kelistrikan bertegangan tinggi memiliki risiko bawaan. Berkendara, pengisian daya, penyimpanan, pengangkutan, perbaikan, modifikasi, atau pemeliharaan yang tidak tepat dapat menyebabkan cedera serius, kematian, kebakaran, kerusakan properti, atau kegagalan produk.

Pelanggan dan pengguna wajib:

  • Membaca dan mematuhi panduan pengguna serta peringatan keselamatan yang berlaku;
  • Menggunakan peralatan pelindung yang sesuai;
  • Memeriksa produk sebelum berkendara;
  • Mengoperasikan produk sesuai dengan kemampuan mereka dan penggunaan yang dimaksudkan untuk produk tersebut;
  • Mematuhi peraturan lalu lintas, registrasi, perizinan, asuransi, dan berkendara yang berlaku;
  • Gunakan pengisi daya yang kompatibel dan metode pengisian daya yang benar;
  • Hentikan penggunaan atau pengisian daya produk apabila dicurigai terdapat kerusakan yang berpotensi serius; dan
  • Hubungi BEGODE atau penyedia layanan yang berkualifikasi apabila diperlukan pemeriksaan profesional.

Tidak ada pembatasan usia pembelian universal yang diberlakukan oleh situs web ini. Namun, anak di bawah umur harus membeli, mengisi daya, merawat, dan menggunakan produk dengan keterlibatan serta pengawasan orang dewasa yang bertanggung jawab atau wali sah.

Beberapa produk mungkin memiliki fitur desain tahan air, tetapi hal ini tidak menjadikannya kedap air atau sesuai untuk digunakan di dalam air. Masuknya air, perendaman, banjir, pencucian yang tidak tepat, penyimpanan dalam keadaan basah, atau penggunaan dalam kondisi basah yang tidak sesuai dapat menimbulkan risiko serius terhadap kelistrikan atau baterai.

Pelanggan tidak boleh membuka atau memperbaiki secara internal baterai bertegangan tinggi, melakukan pekerjaan kelistrikan kritis, atau mencoba pemulihan firmware kritis tanpa otorisasi tertulis dan kemampuan teknis yang sesuai.

9. Konten Situs Web Bukan Pengganti Pemeriksaan Profesional

Artikel, video, manual, informasi pemecahan masalah, pesan dukungan, informasi kompatibilitas, dan panduan perbaikan yang disediakan melalui situs web ini merupakan materi informasi umum atau khusus kasus.

Hal-hal tersebut tidak menggantikan pemeriksaan fisik yang sesuai, diagnosis profesional, layanan perbaikan oleh teknisi berkualifikasi, atau tanggung jawab pelanggan untuk menentukan apakah pengoperasian lanjutan aman.

Jika suatu produk dapat menimbulkan risiko keselamatan, pelanggan harus berhenti mengendarai dan mengisi daya produk tersebut serta menghubungi BEGODE sebelum mencoba melakukan perbaikan, pembongkaran, pemulihan firmware, atau pengangkutan.

Panduan yang diterbitkan untuk satu model, tegangan, versi perangkat keras, batch produksi, atau komponen tidak boleh dianggap berlaku untuk versi lain tanpa konfirmasi.

10. Platform, Layanan, dan Tautan Pihak Ketiga

Situs web ini dapat menggunakan, terintegrasi dengan, atau menautkan ke pihak ketiga independen, termasuk Shopify, penyedia pembayaran, PayPal, Meta, Facebook, Instagram, Google, YouTube, perusahaan pengiriman, penyedia perlindungan pengiriman, pusat layanan lokal, dan penyedia layanan teknis atau bisnis lainnya.

Platform dan layanan pihak ketiga beroperasi berdasarkan ketentuan, pemberitahuan privasi, aturan cakupan, ketentuan layanan, ketersediaan, dan sistem teknis mereka sendiri.

Tautan ke pihak ketiga atau pencantuman pihak ketiga tidak berarti bahwa BEGODE mengendalikan setiap pernyataan, tindakan, layanan, biaya, keputusan terkait ketersediaan, praktik keamanan, atau hasil teknis pihak ketiga tersebut.

BEGODE tidak bertanggung jawab atas konten, praktik privasi, ketersediaan, atau keamanan situs web pihak ketiga yang bersifat independen. Pelanggan harus meninjau ketentuan pihak ketiga yang berlaku sebelum menggunakan layanan atau menyerahkan informasi.

Bagian ini tidak menghapus tanggung jawab apa pun yang telah diterima secara tegas oleh BEGODE secara tertulis untuk pesanan www.begode.com.

11. Ketersediaan Situs Web dan Informasi Elektronik

BEGODE dapat memelihara, memperbarui, memperbaiki, membatasi, menangguhkan, atau mengubah konten dan fungsi situs web karena alasan operasional, teknis, keamanan, produk, atau kebijakan.

BEGODE tidak menjamin bahwa situs web, akun pelanggan, layanan obrolan, unduhan, integrasi pihak ketiga, atau fitur elektronik lainnya akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia di setiap negara, perangkat, peramban, atau lingkungan jaringan.

Pelanggan harus menyimpan salinan sendiri atas konfirmasi pesanan penting, faktur, informasi pelacakan, korespondensi dukungan, keputusan garansi, dan persetujuan tertulis.

12. Kebijakan Toko Terkait

Pemberitahuan Hukum ini harus dibaca bersama dengan kebijakan toko BEGODE yang relevan, termasuk:

Ketentuan halaman produk tertentu, ketentuan prapemesanan, ketentuan deposit, konfirmasi kompatibilitas tertulis, atau perjanjian pesanan tertulis dapat melengkapi kebijakan umum ini.

Pemberitahuan Hukum ini tidak dengan sendirinya menimbulkan hak tambahan atas pengembalian barang, pengembalian dana, garansi, kompensasi, atau layanan gratis.

13. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Situs web ini dan Pemberitahuan Hukum ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok.

Jika sengketa terkait situs web ini atau Pemberitahuan Hukum ini tidak dapat diselesaikan melalui komunikasi yang wajar, sengketa tersebut akan diajukan ke Pengadilan Rakyat yang berwenang di Dongguan, Guangdong, Republik Rakyat Tiongkok.

14. Bahasa

Pemberitahuan Hukum ini dapat diterjemahkan demi kenyamanan pelanggan.

Jika terdapat ketidaksesuaian, ambiguitas, atau perbedaan antara versi bahasa Inggris yang dipublikasikan di www.begode.com dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

15. Pembaruan Pemberitahuan Hukum Ini

BEGODE dapat memperbarui Pemberitahuan Hukum ini apabila informasi perusahaan, fungsi situs web, produk, pengaturan layanan, kebijakan, atau persyaratan operasional berubah.

Versi terbaru akan dipublikasikan di www.begode.com dengan tanggal revisi yang diperbarui.